总结报告可以帮助我们认识到自己的不足从而更好的工作，有了总结报告，才更高效地提升自己，让自身得到成长，以下是总结社小编精心为您推荐的餐客服总结报告范文5篇，供大家参考。

餐客服总结报告范文篇1

我有幸到淘宝网合作企业通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业 务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对__公司文化的理解、在学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。

年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间 将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到__集团，开始了我们的实习生 涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。8月28日，我们结束了40 天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服 务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每 一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见 证。

初到

_月_日，我们来到第一天，这一天，我们成为了__集团淘宝项目部的度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日，学院就已经安排我们到__集团参观。在那一天里，我们简单的了解到__集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解__集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受__公司文化

来 到后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉，这就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出 身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时， 对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个：软件 即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间，印有__公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永远 这8个，简单的39个，概括出__集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的 文化，我这样去理解：1，软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2，融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正 为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足 不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解 决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户 的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不 断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要 发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建 议，努力弥补自身的不足。主动，，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客 户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的 问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户 满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步， 直到永远。看似很简单的39个，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还 有这么一句话：“创造1的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同 至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更 好，唯有继续努力，努力，永不止步。

餐客服总结报告范文篇2

刚结束的期考，是进入高中后的第一次大考，考后结果，自然是几家欢乐几家愁。在向取得较好成绩的同学表示祝贺的同时，也想告诉那些成绩不太好的同学：你只是在一场马拉松赛枪响后的一刹那落在了别人后边，前方，路正长，较量刚刚开始。现在唯一的工作是反省自己的习惯与方法，这比考试本身更重要。

今天，想和大家谈三个话题：

一、适应环境。

初中到高中，是个大的台阶，这一次期考，最困惑不过的，首先是那些初中学习尖子而这次成绩不佳的同学。如果要找原因的话，我认为，排在第一位的，是对高中学习生活的适应。换句话说，这次成绩的优劣，很大程度上是高中生活适应程度的差异。

从初中到高中，首先面临的是两个转变：一是角色转变。当你一进高中，不论你是否意识到，你已经是一个家庭、社会范围的中心。当你从六七千名初中毕业生中走出来时，肩上立刻多了一份沉甸甸的期望和责任，那就是必须考大学，必须考好大学。但是我们录取的新生和周围所有县市高中相比，分数线都低几十分。家庭和社会的期望是相同的，三年后的竞技水平是一样的，要立于不败、后来居上，我们的光阴更迫，压力更大。这就要求必须尽快完成树立远大理想，考入理想大学，三年成才，不留后路的心理角色定位。一方面学校要求很严，一方面自己有升学后放松一下的意识，这种角色错位实在是高一最可怕的敌人。二是方法的转变。参加过中考，尤其是取得较好入学成绩的同学，可能会认为自己已经有了一套行之有效的学习方法，高中照猫画虎就行了。殊不知，初中复习迎考的那些方法，不仅不适应将来社会对人才的素质需求，连高考、进行高中课程的学习都可能很困难。因为那些所谓的方法很大程度上是老师包办的方法，是一种读死书的方法，是一种以接受为特征的方法。因而，通过这次期考、反思进而寻求科学高效的学习方法，学会学习，学会自学，也是一个刻不容缓的问题。达尔文说：最有价值的知识是关于方法的知识。

二、培养良好的个性习惯。

良好的个性习惯是成才的决定性因素，这句话，同学们已耳熟能祥。按这句话，可把同学们分成三类：一是信奉它，这已经创造出许多成功者，如杜宏伟、王艳君、姚灿等;二是不以为然，相信智力。但据报载，一位资深教育家经长期调查发现，约有三成高智商的学生是差生。在西安市某一高中班内，成绩最差的学生智商是120。他发现，几乎从未有过因智力因素而影响到学习的例证。事实上，世界上公认的天才儿童的定义是：智商中等以上，加上刻苦学习，顽强拚博，具有创新能力者。可见，智力只是有些人用来自暴自弃的一个理由。三是半信半疑，由于看不到身边的榜样，所以三天打鱼，两天晒网。学校要求教室课间不说话，有用吗?北京市二十二中孙维刚老师的班，一天到晚二十四小时无一人说话，他的班仅北大清华就升入55%;山东牟平一中，两千多人住宿，没有一个管理人员，被子从来叠得有棱有角，整整齐齐，物品干干净净，升学率仅本科占98%;河北衡水中学，单是门岗就对学生有如下要求：不准让家长送饭及一切水果零食;不准送衣物被褥;不准送药。其升学率100%，一千人高考仅重点677人，一半还多。有没有个体的例子呢?差生张春风，从班内46名考入北大，自己营造了一种境界，埋头、素服、三缄口。因此，个性习惯与成才是必然的因果关系，所差的只是你是去努力做到了，还是让别人看着做到了，还是别人看着也做不到。

人生不发返程车票。高一入校时，全体同学曾在办公楼前举行过一个开学典礼，那是一个早晨，太阳升起的时候。三年后，在同一个地点，同样一个早晨，还会再开一个同样隆重的典礼大会，叫毕业典礼。每年的毕业典礼上，都会有一些学生潸然泪下，是依恋学校、老师、同学之间的情谊?是为自己三年的成绩所感动?有没有追悔的泪水?我想是有的。正应了鲁迅先生的那句话：人生最痛苦的是梦醒了无路可走。应该清楚：能打倒你的只有你自己，只要你自己不愿倒下去，就没有任何力量能把你打倒(保尔)。三年后追悔了，后悔什么?自己打倒了自己，那些平时不起眼的习惯、细节打倒了自己。据生物学家研究，原始森林里有许多数百年树龄的大树轰然倒下，并不是因为狂风暴雨、电闪雷劈，而是由于一种比半个指甲还小的一种小甲虫的啃啮。

今天你可能就大声在教室里说了一句话，但它已在潜意识里强化了你乱说话的动机，(不利于己)，同时你至少破坏了一个同学的环境，他可能正在思考某一问题，或者正在调节心理，你的话让他感到了环境的不和谐，造成他浮躁的心态，(不利于人)，第三个人会因你大声说话的诱惑，也大声说话，又造成了你心态的浮躁，(再害己)。此所谓恶习的传染性与交互性。损坏的是整体环境，受害的是每一个人，包括自己。这样的集体只能是在低水平上的竞争。同样，如果每人都养成了良好的个性习惯，相互感染之下，一个优秀的集体就诞生了，集体的每个成员都会因水涨船高而得到空前的成功。

那么如何培养良好的个性习惯呢?富兰克林是世界公认的伟人，发明了避雷针，起草了美国《独立宣言》，集作家、画家、哲学家、科学家于一身。在他79岁高龄时，想起自己一生的成就，他完整地叙述了自己年轻时进行过的一场特殊修炼，认为自己的一切成就与幸福，都受益于此。年轻时的富兰克林和你们一样渴望成功，经过研究，他发现成功的关键在于完善的人格，经精心总结，他认为这包括13个原则：节制、寡言、秩序、果断、节俭、勤奋、诚恳、公正、适度、清洁、镇静、贞洁、谦逊。进一步发现，仅知道这些还不能使自己成功，只有经过刻苦修炼，把这13项原则变成自己的13种习惯，这才是属于自己的，否则那还是别人的、书上的。于是，他认真地为自己准备了一个本子，每一页打上许多格子，因为他知道，一段时间只能专注于一项修炼，才是最有效的。于是第一星期只专注于节制，每天检查自己为人处世是否节制，并在本子上做记号。一个星期后，由于天天盯住自己是否节制，并坚持每天监督，他惊喜地发现，这节制慢慢在他身上生根了。尝到了甜头，第二星期他每天盯住第二项——寡言，并对第一项进行复习巩固。第三星期盯住第三项。13星期后他发现自己的举手投足、为人处世、待人接物发生了根本性的变化。后来，他又怕不巩固，又进行了3 个13星期的轮回修炼。一年后，富兰克林完全变了，这些习惯已溶入了他的血液、灵魂、每一个细胞。试想，他能不成功么?

美国教育家曼恩说：习惯仿佛一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。好习惯如此，坏习惯也如此，不同之处在于，好习惯须着意培养，坏习惯则是不知不觉中养成。三年是否改写人生，归根到底取决于你的个性习惯。

三.学会做人。

先成人后成才是校训，做人的水平决定学业的水平是它的注解。学会做人，核心有两点：一是学会吃苦，或说学会享受磨难，二是学会共处。

人的一生注定是要吃些苦的，不然，五味人生，何以丰满?在年轻时吃点苦，实在是无与伦比的一笔财富，所以有一句话在日本学生中很流行：趁着青春去吃苦。可惜许多同学不懂这个道理。

西安翻译学院是一所民办大学，每年招生一万人，学校实行严格的三重封闭式管理，即：一周中只有周末才准走出学校大门;上课期间封闭所有生活区;男女生活区分开管理，禁止互串;更不准抽烟、喝酒、打架等。一开始，学生不懂事，半夜里高唱《国际歌》，呼喊要人权要自由。丁院长专门做报告：学生的人权是什么?丰富知识、提高素质是最大的人权，如果学校管理不力，平平淡淡进来，平平淡淡出去，才是最大的不尊重或侵犯人权。结果呢?几年来该院学生98%不到毕业就被用人单位订购一空，20%出国。96年新加坡以月薪7000元在中国聘员，几经周折后，只从西译聘了30人;今年3月四川迈普数据通信股份有限公司以年薪5万元向全国招了17人，仅西译就占6名;国家文化网站是一个巨大而蜚声世界的国家级网站，它的初创者10人中就有西译毕业生5名;23个国家驻华大使联合到学院考察，称之为中国的哈佛;《内参》披露：国家权威部门对南方三资企业中大学毕业生工作能力的专项调查结果，西译毕业生排名第一。为什么这些落榜生经过西译修炼就成了抢手货?用人单位众口一词：一是能吃苦，二是综合能力强，三是外语水平高。吃苦赫然是第一位。一位年薪数十万元的毕业生说：没有西译那个炼狱，哪有我今天展示才华的天堂?我校这几年成绩喜人，也是严管的结果，同学们到这里来，都想学有所成，希望能从西译的事例中受些启发，学会吃苦，学会享受磨难，这是成功的第一级台阶。

因为能吃苦，所以能耐得住寂寞，能挡得住诱惑;因为能吃苦，所以有平和的心态，入得做学问境界;因为能吃苦，所以能用意志养成好的习惯，根除不良恶习。在看到别人的成功时，更要看到背后的心血和汗水，看到成功者过人的自控力和毅力。且不说那些个名人——马克思写《资本论》花了40年，达尔文写《物种起源》花了20xx年，司马迁写《史记》花了20xx年，曹雪芹写《红楼梦》花了20xx年，就连张春风、杜宏伟不都以

玩命地学来概括他们的北大之路么?没有吃苦的准备，不会吃苦，永远只能是成功的羡慕者。梅花香自苦寒来，决不是轻飘飘的一句诗，每位同学都要从看似容易却艰辛的事例中悟自己之路。

再说学会共处。这其实就是我为人人，人人为我，大家共同努力，营造一种奋发向上的高一环境，在这个环境中，人与人的关系是和谐的，彼此推动着加速发展。学会包容，学会谅解，学会感激，学会合作是其真谛。

有这么一个故事，有一个人问上帝：天堂和地狱究竟有什么不同?上帝便带他来到地狱门前，里面的人正在吃饭，每个人的勺把都很长，他们尽力往自己口里送，却怎么也吃不到，面对美味佳肴，饿得面黄饥瘦，痛苦不堪。上帝又带这人来到天堂，里面的人也用长把勺吃饭，不同的是，他们都把自己勺里的饭往别人口里送，个个神情欢悦。上帝说：天堂和地狱其实就这一点区别。我为人人在前，人人为我在后，这是优秀班集体的基本特征，这样的集体必定没有磨擦，只有竞争，没有分力，只有合力，最后共同进步，水涨船高，人人成功，正如马克思所说的完善的集体造就完善的个人。

请记住：观念变，行动就变，行动变，习惯就变，习惯变，性格就变，性格变，命运就变。真诚地期望高一的每位同学，砌好人生的第一级台阶。

餐客服总结报告范文篇3

今年的客服工作算是比较圆满的完成了，在上级领导的正确带领下，咱们公司的业绩取得了不小的进步，这让我们都跟着沾了光，虽然大家的工作量都增加了，但是咱们的薪资待遇同样也涨了不少，就拿我们客服部来说，接待的流量提高了一半，绩效也因为高了不少。为了纪念这个有意义的20__年，我按照要求写下了这份年终总结，希望这份总结能对我下一年的工作有所帮助。

咱们的公司主要从事的业务和网络是有着相当大的关联，不少的产品也是在网络上进行推广发布，所以为了让更多的人能了解咱们的公司，公司在早年间就成立了网络客服部，借此部门来为广大的客人提供帮助，回答他们的问题。在几年前，我便加入到了公司里，并成为了客服部的一员，现在的我经验算是比较丰富的了，能较好地回答别人的提问，应变能力也得到了不小的提升，相比刚进入公司时的我，差别是真不小，这得感谢领导的培训和同事们的帮助，不然我可能都坚持不下来，也就不会取得之后的进步了。

这一年里，由于公司业务的扩展，所以客服部忙碌了不少，大家每天的接待量都增长了许多，我也不例外，每天得回复大量的信息。虽然工作忙了不少，但是我也发现不少的人来询问客服并不是为了了解咱们公司，纯粹就是无聊之余来打发下时间，这种情况一般我都会直接无视掉，因为你越聊他们反而会越起劲，不停地抖动你的消息框，进而影响自己的工作。除此之外，有时候也会面对一些来质疑公司产品的顾客，此时我们便要尽自己最好的态度，最专业的知识去为他们解答，绝对不能和顾客发生争论，不然只会加深他们对公司的坏影响，当然了，只要能帮客人的，我们就不会吝啬自己的时间和精力，一定会及时的解决他们的困难。

想当一名优秀的客服，自然得拥有一颗耐心，在面对客人的询问或是责怪时，我已经看淡了不少，心境也没有太多的起伏，不会因为客人的情绪而受到较大影响，这也是我能把自己的工作做好的主要原因之一。在即将到来的20__年里，我相信自己能一如既往的把客服工作做好，然后改正一些小毛病，争取在工作的细节上能取得较大的进步。

餐客服总结报告范文篇4

20__年的客服工作在忙碌中收尾，其实我非常希望这种充实的工作状态，客服工作很考验我的意志力，我希把这件事情做好，当然不仅仅是对自己的负责，很多时候都应该要有一个稳定的心态。

这段时间以来其实对于工作我是非常有规划的的，一年虽然不是很长，可是有计划绝对更加有保障，现在我非常希望自己能够把这些基本的事情完善好，在很多时候我对自己的要求是非常高的，过去一段时间我无限的对自己充满着乐观心态，也就这一年电话客服工作总结一番。

一、业务方面

做一行爱一行，这绝对是没问题的，在工作上面我希望自己能够有一个保障这些都是非常有必要的，我想不管是什么问题，都应该有一个合适的态度，做电话客服我就非常清楚这一点，我觉得只有在工作当中遇到问题，然后解决这才是上上之策。

过去这一年来我总是在不断的回顾工作，我认为这是一个非常轻松地状态，在工作当中完善好这些，业务方面，一年来我兢兢业业，不敢偶遇什么怠慢，我想只有让自己加强思想建设，长期的处在一个稳定的工作状态下学习，业务方面也会有所提高，我一直希望自己不仅仅是一名电话客服，我更加希望自己为公司能够带来实质性的建议，这些都是需要丰富的工作经验积累，我在朝着这个方向努力着。

二、不断学习

学习怎么做好一份工作是非常不容易的，虽然说在客服这份工作上面我有足够多的工作经验，毕竟这几年来我都是处在一个积极的工作状态下，我能够看到在哪些方面我还需要提高，所以我希望自己能够有所收获，学习就是一个不错的途径，周围有很多优秀的同事，我总是能够受到同事们的影响，把握住机会这才是非常关键的，我希望自己能够在工作当中有所成长，其实这就已经让我有一个非常好的学习环境了，一年来我向别的同时积极的取经，当然我会花时间去消化，这些都是一定的，我愿意话足够的时间去消化这些内容。

三、不足之处

我虚心的接受这些简单的内容，虽然也有不足的地方，可一直在纠正，在工作当中我希望能够有一个好的状态，这可以是学习，过去这一年来，我觉得自己在打电话的时候不够耐心，沟通的时候也是会因为这些出问题，主要就是自己带入了一些个人情绪，我会把这些缺点纠正的。

餐客服总结报告范文篇5

开学已经一个月了,对新的环境有了一定的了解.面对初一生活也有许多感受.

上初一了,第一个感觉是新鲜.校园是那样干净整洁、绿树成荫;老师讲课是那样富有活力、引人入胜;同学们相处是那样融洽、愉快;现代化的图书馆、电教中心、网络中心以及实验室又让我流连忘返.这一切与小学都有着很大差异,是我感到无比新鲜、有趣。

上初一了,第二个感觉是对未来的憧憬与向往.开学典礼上,我们怀着激动的心情把美好的心愿系在气球上,放飞到蓝天.大家的愿望各色各样,有的希望做个音乐家,把中国的传统音乐推向世界;有的希望做个记者,让全人类都为中国今天的飞速发展而惊叹;有的希望做个文学家,让人们听到社会角落里的弱小声音……理想要通过行动才能实现,初中这三年,我们会给未来打下坚实的基础,朝目标一步步迈进。

上初一了,再有的感觉便使紧张。在中学,尤其是优秀的中学,学习的竞争相当激烈,从而也会有一定的压力。稍不留神成绩就会拉在队伍后面,所以丝毫不能放松,要时时都处在学习状态.我们必须要适应这种紧张的学习气氛才能在三年的学习中取得成绩。

上初一了,既激动又期待还紧张.但无论如何,从一点一滴做起,融入到新生活中,让我们以昂扬的心态面对初一生活。

告别朝夕相处的六年小学,你们——天之骄子怀着激动和新奇的心情,迈进了侨中这座知识的殿堂,开始了紧张而又有序的初中三年的学习生活。走在人生的第一个路口,你是什么感觉?是憧憬,快乐;还是茫然,失落?

有这样一则故事：在非洲,每天早晨羚羊睁开眼睛,所想的第一件事就是,我必须要跑得更快,否则,我就会被狮子吃掉.而在同一时刻,狮子从睡梦中醒来,首先闪现在脑海的一个念头是,我必须跑得再快一些以追上更多的羚羊,要不然我就会被饿死.于是,几乎是同时,羚羊和狮子一跃而起,迎着朝阳奔去。

一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴,这句名言我相信每个人都应该知道.现在的我以不是整天无所事实,贪玩好耍的我了,而是专心致志.想学好知识的我自己,整天是忙忙碌碌的在认真完成自己的每一次的份内工作.进入这初中第一学期的这十三周以来,我感觉自己没有踏踏实实的学习,所以倒至现在的学习达到了中下等,还有七周就将结束这一学期的任务.再前半学期里我没有学好,是因为上课时有些该做的笔记都没有做,所以现在我也改正了这个缺点,得到了很大的帮助。我也相信一句话：坚持就是胜利.要对自己充满足够的信心,我将在期末考试中尽自己最大的努力,得到更多的回报。

生活就是这样,不论你是羚羊还是狮子,每当太阳升起的时候,就要毫不迟疑地向前奔跑。

每当太阳升起的时候,我们都应该想一想我今天做出怎样最大的努力.其实,生活的快乐,不就是寻找、创造和付出吗?

一位哲人说过,太阳每天都是新的.是啊,生命的每一天都是新鲜的,也都是特别的.只要用心留意每一天,你将发现处处有奇迹。

至此,你可能明白了这样一个道理：不要让昨天占用今天太多的时间,五彩的梦想不可以挂在明天的风筝上,要把握好每一个今天。

进入中学,你可能会遇到很多困难,为此,你准备好了吗?比如,怎样与陌生的老师、同学相处,怎样调整好学习方法,如何把加重的课程学到最好,如何排解来自老师、家长乃至自身的学习压力……诸如此类,都需要现在的你去认真思考.笛卡尔说过,我思故我在.我说,成功只光顾有准备会思考的人。

初中不是小学的简单的继续,学习内容,知识难度,都更上一层.抽象的逻辑思维不象小学那样简单的记忆,这需要我们思考理解和掌握.初中是行驶中的转折和爬坡,生活常识告诉我们,当迅速行驶的汽车在转弯或上坡时,缺少心理准备的乘客很容易站不稳而摔倒,同样在初中新生活开始的时候,如果我们缺乏心理准备不能及时调整就会出现不适应。