在活动总结中，我们明确了各个阶段的目标，并评估了实际达成情况，我们明白活动总结并不仅仅是对过去的简单回顾，更是为未来的类似活动提供指导的机会，以下是总结社小编精心为您推荐的大学生实践课活动总结通用8篇，供大家参考。

大学生实践课活动总结篇1

一个志愿者就是一把泥土，但我们存在的意义，不是被淹没，而是与无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰、一条山脉、一片群峰。这样的山峰，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是文明进程。

参加学院组织的“三下乡”活动已经过去了一个星期了，但思绪仍在，情感依旧。记得那天，当年轻地我们穿上三下乡的队服，内心十分的激动，因为我们将在一个陌生的地方生活一个星期，那里究竟会带给我们什么呢？谁也不知道。

xx年7月6日下午两点，背着行李的我们踏上了开往衡南县宝盖镇的大巴。一路上周永昌一直拿着麦克风，愉悦着车上的每一位同学还有我们的带队老师们。四点不到，终于到了我们梦魂牵绕的地方---宝盖中学。一切并没有想象中的那么坚苦，那么苛刻，其实尽管有那些，早就抛到了九霄云外。收拾整理，算是安顿了下来。

接下来的调研、支教、文艺、宣编等组在各带队老师的指导下，有序的开展各项的工作。当然，早就想出去走走了我，迫不及待的从老师的手中拿到了调查问卷。乡下的空气竟是如此的清晰，乡下的太阳竟是如此的灿烂。在调研的路上，可谓收获太多太多。

还记得给我吃香瓜的那位大妈，真的你的真诚与纯朴无不打动了在场的所有人。可以这样说，那个香瓜是我这些年吃的最香的一个。记得回到学校，晚上躺在床上，不时的想起你所说的。但，我真的无能为力，我不是你的救命稻草，想想，我能做的，又是何尝的少呢？好想叫你一声妈妈，因为在你的身上确实有着母亲的影子，那天我没有说出自己内心的真实想法，因为我不忍心去惊醒你那真挚的梦。回来的时候，你仅仅的抓住我的手，双眼模糊了，其实，大妈你知道吗？那是的我内心又谁说不是汹涌澎湃呢？

依稀的还记得陈力，当然还有你的妹妹。哥哥那天真的没有带相片，我没想到你们会这样的热情，你们会这样的不顾一切。我们是素不相识的一群人呐，没想到你们会这样的信耐我们。只因身上穿着学院的三下乡队服，我一下子感觉到了责任。一下子觉得肩膀上好重好重。 世上没有难以承受之中，只有难以承受之轻。而这种轻充斥了灵魂与肉体。我深切的知道你们需要的是什么，但哥哥能给你们的又是这么的少。当时，其实好想把你们带在自己的身边，哪怕是一天，哪怕是一个小时，我都愿意。如果说眼泪是一种财富，那一天，我真的很富有。亲爱的孩子们，离别虽然是伤感的，但我们要学会笑着面对。

调研的工作真的很累，在阳光下接受洗礼的我们，不觉的一点的辛苦。每一天都像太阳一样笑呵呵的出现在我们的团队当中。最开心的莫过于我们在农家里的聚餐，真的很丰盛，我想说的这里的丰盛不仅仅是餐桌上的，那份心情，那段笑声，值得一生珍藏。208海盗组，你们永远是最棒的。但是你们要记得，晚上最好还是别随便外出，因为有***，至于是什么，我就不多说了，你们知道的。还有我们的谭总，那份严肃的外表下，不时的关照着我们，真的感觉好幸福。

我们所拥有的一切都是这个社会赋予的。虽然这个社会并不完美，问题也很多。但我们此时的力量又能改变什么呢？既然，我们改变不了，那又为什么不学着去接受它呢。稚嫩的我们，当顶着烈日把电风扇送到双百老人的手中时，分明看到了两位老人的眼中含满了泪水，其实要问我们调研路上，收获的是什么。我想就是感动，我感恩我们学院有这样的意识，服务社会，关心我们的社会。当然，我知道我们对他们能做的少之又少，但大家都有这份爱心，感恩我们遇到的每一个人。

三下乡是结束了，但关注社会的心永远不会停下来。这次所收获的我想必将影响我的一生。我想在遥远的山区生活着的你们，我们的生活也许永远没有交集，但你们却留给我了太多的感动。是你们让我明白了，去感恩生命中的每一个人。当然还有这么些天生活在一起的队员们，真的这种缘分很难得，很难得。烦恼时的鼓励，开心时的欢乐，困难时的帮忙，生病时的照顾，离别时的悲伤，一切的一切，让我们彼此更加了解，那份情谊更加浓厚。这份情感值得我们每一个人，一生珍藏！

一种收获，一种成长。三下乡的一切即使淡忘也不会远走，它们已在我生命的年轮里一一记录，我会好好珍惜，细细体味。

大学生实践课活动总结篇2

xx的冬天，天寒地冻，而且今年也是一个寒冬。但是在这个寒假里我却满怀激情——我的第一次社会实践，因为这次是我第一次独立的'出去做事，而且是做自己喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯，不过我还是走出了这一步！

虽然只有短短的半个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣！记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何准备的情况下盲目的开始了！所以在经过一番自己销售过后，大学生职业规划，那股热情也悄然熘走了！之后的我做了深刻的总结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的品牌形象，我都犯了一些错误，毕业论文结束语，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质高低价很少人购买，大学生述职报告，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的`人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的！这些都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力！在上一学期中，我们开设了第一堂专业课——xx学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧憬和对未来的期待！

怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次寒假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的寒期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，大学生投简历技巧，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧！于是这个寒假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市！

本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入xx最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业去！这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去！我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同。

大学生实践课活动总结篇3

北京龙发、城市人家、东易日盛、崧泽国际、广东星艺、上海艺冠……

话虽然开学已经一个星期了，但是这些装饰公司的名字却仍然历历在目，他们的出现为我成长的道路上扬起了一面旗帜，指导着我驶向人生的港湾。

伊始：

大二的生活结束了，可以说这是我大学生涯中的最后一个假期了，因为大三的时候我就要面临实习。因此我想好好的利用这一个假期，想找一个外贸公司做兼职，哪怕没有工作，但却是事与愿违。没办法后来经一个朋友介绍去了莱州的一个食品加工厂，但是到了那里后才发现工作与我们想象的不太理想(终于明白理想很美好，现实很残酷的含义)，加上与我们假期的时间安排有一些冲突，所以我们又回到了烟台。说实话，这样的工作没有什么附加值，只是廉价的劳动力而已。回到烟台又开始寻找新的工作，但遗憾的是找到的几个工作全部被招满了。没有办法，无奈之下还是回到了临沂，心里火车上一直琢磨：十几年的求学路，在这火车的动响中就这样的结束了，而却还没有怎么好好的陪过爸爸妈妈。想到这里心里是那样的愧疚!每当我想到这里我就会告诉自己将来一定要好好工作(实际上这几年以来我经常这样不断地提醒自己，因为我害怕自己会懒惰)，让爸爸妈妈能安享晚年，因为你有这个责任和义务!所以我打算回家后如果找不到工作就好好陪老爸老妈，让他们知道儿子并没有忘记他们。

找到工作：

以往回到家以后老姐总会帮忙找工作，而我需要做的就是工作，但是这一次老姐太忙了，所以只好由我自己来。原来找个工作也是这样的难，尤其是假期后过一段时间以后的兼职，找一个好的对自己口味的兼职更是少之又少，更何况是正式工作。沿着临沂几条繁华的商业街，临沂的商业气息非常的浓厚，走在大街上似乎都能闻到那种特殊的商业味道。 确实有很多招聘兼职的，但是要么是招满了要么就是不和自己的口味，或者是自己的时间安排。

有一天早晨，好像是7月26号，我打开我姐的电脑看看能不能从网络上寻找到机会，于是便在百度上输入了临沂兼职网，没想到会出现这么多的岗位，当然在我的努力争取之下也是如愿以偿——临沂美星家居有限公司。并于8月1日开始上班。因为这是离放假已经过去了十天左右，兼职几乎就是不可能，因为好多公司要求的时间我们没有保证，所以我很高兴能找到这样的一份工作。其实在此之前我就找到了一个兼职工作，当时他们并需要，但是在我的再三争取一下他们终于被我打动，答应了我的请求，我也如愿以偿的得到了这份兼职。但遗憾的是这个工作每个礼拜只有一次的工作机会，为了是时间使用最合理达到最大利用效率，所以又找到了临沂美星家居有限公司这个兼职。幸运女神的降临让我再一次鼓足了勇气和希望!

困难：

我相信每一个做过业务的人开始的时候都会认为工作很困难，原因很简单，你是一个新手，刚刚涉足的这个人行业对于你来说是一窍不通，没有自己的客户，与此同时你面对的却都是公司的经理或总监至少是部门经理。中国人一贯的自负心里会让你很不舒服，对于你不理不睬。因此会让你碰壁，有挫折感。还有的经理直接就是不接见，更有甚者明明在办公室却把你当透明那个人。这些都会让你死的很难堪很尴尬。理所当然，业务也就做不成，这也就顺理成章的给你带来挫败感，让你感觉到困难、失败，感觉自己不行，而放弃自己。其实并不是那个样子，我们应该相信自己，并经这样的经理是少数。最主要的是我们自己的信心才是最重要的!因为这就是我自己的亲身经历，我有过这样被藐视的经历，我知道这样的感受。但是我知道，没有什么能随便的击垮我!

在这里之所以说这些，是想告诉我亲爱而朋友： 每个人的人生道路上都会遇到或多或少或大或小的困难，让困难击败你这不是你放纵的理由，也不是你放弃的理由!人类是最高级的动物，航天飞机我们都能研制出来，相比那些困难我们的又算什么，所以我们真的`没有理由要自己放弃，因为你完全能将它消化掉!我们要时刻的提醒自己：我才是最棒的，没有什么能随便的击垮我!

总结：

自从xx年暑假开始，每一个寒暑假我都会做兼职，不管多么的困那，不管多么的炎热和寒冷，我依然会坚持，因为我知道我需要什么，缺少什么。回想个每一次的兼职经历，都会让我有不同的感受，因为每一次的兼职都会学到不同的东西，而这些东西是我在大学里面无论如何也学不到的，我需要他。随着兼职次数的增多，社会阅历的丰富，学到的东西也就越多，感悟到的东西也就越多。开始慢慢的发现自我，认识自我、认清自我，认清社会。真正开始了慢慢的人生道路。

大学生实践课活动总结篇4

作为一名云龙县的大学生，我很幸运能参加今年云龙团县委组织的暑假大学生社会实践活动。我报名的岗位是国土的财务岗，通过这次的实习让我意识到：实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才。对我们学生来说，实习可以使我们每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，让我们发现我们真正感兴趣的工作和自己真实的潜力和兴趣。同时也为自我成长丰富了阅历，最重要的一点就是消除惰性。

感谢各位领导、哥哥姐姐们、和各位小伙伴们的帮助关心，这对我以后的人生之路都有很大的影响。最后要感谢组织这次活动的所有人员，你们辛苦了，这次的实习让我明白了不管做事还是学习一定要认真、细致，特别是像我这个专业，需要特别的心细和有耐心。在以后的工作中要多看，多观察，多听，少讲，坚持学习。现代的会计是与经济协调发展的，时刻处于变化更新中，要多关注学习经济、税法等烦各面的发展，以便自我能在第一时间了解到国家经济的各种政策及变动。要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能建立起良好的人际关系，工作起来才得心应手。与同事相处必须刚要注意沟通方法，要礼貌、谦虚、宽容、相互帮忙和相互体谅，不要怕付出，有舍才有得。

大学生实践课活动总结篇5

大一的暑假就这么匆匆的来了，正敲报告的我明天也将踏上回校的大巴。回想这个带给我无尽感想和感动的暑假，心中有丝丝不舍，有丝丝感动。这个教给我成长的假期，即将和你说再见。明天，你会遇见一个成熟与懂事的我！

机缘巧合，我有幸参加了xx市xx宝贝专业儿童摄影暑期的一个人才培训，在这里，我收获的友谊，收获了成长，收获了感动。

xx宝贝专业儿童摄影，顾名思义。在参加完报名后的第二天我就去参加了培训。在我们地方的一个五星级饭店的会议室里，几百个人坐在桌子边听着讲台上老师的讲话，从进店要求、宣传方式到生成订单、人员确定，老师都进行了详细的说明，并且这一天我们上了地方电视台。之后的军训、团队合作的训练也让我结实了很多小伙伴。

最初的一个多星期里，我们被分成了4个小组，分别是超越队、无敌队、超越无敌队、扛霸队。每天早晨8点集合，然后由组长带领我们进行每天的培训任务。这次培训，xx宝贝家找了几个培训老师，其中我印象最深的就是我们的xx老师。xx老师是来自xx的一个营销培训老师，年纪轻轻就全国各地的进行培训等工作。

记得刚进店里的时候，xx老师特别的细心，她抓住我们是学生、学习能力比较强的优势，耐心地给我们进行宣传活动卡讲解，亲自给我们做示范。对于从来不敢和陌生人讲话的我来说是一个很大的挑战。xx老师看出了我的心理，她对我进行了鼓励，我试着和老师进行更深的沟通。在不断的尝试和努力之后，我终于排练出了理想的效果。之后我跟着队长去挨家挨户的进行宣传，一次次的磨砺之后我的业绩越来越好，成为了队里公认的优秀员工，得到老师和小伙伴们的肯定，心理非常的欣慰。

有一次我们搞活动，让我们大伙一起下乡。我收拾好防晒霜、帽子就随同大伙去了xx县xx镇。在人来人往的中心街，我们跟随自己的队长到事先安排好的地点，开始了我们的宣传工作。我和小伙伴们抱着宣传单，看到有带孩子的家长便走上前去，给他们讲解我们现在店里搞的活动，包括拍照效果、拍照地点、各种福利。有些家长听到搞活动，便想详细地多了解一些。我碰到很多的家长都是想在孩子生日前给孩子留下纪念，当做一种礼物。于是我大胆的给他们推荐，并带领他们去到我们的专业老师工作室，在老师的帮助下，我完成了第一份订单！那激动的心情难以言表。有了第一次的成功，我的自信心一下子就来了。我开始更加努力，更加大胆，更加激情。一天下来，我晒黑了很多，脚也有点疼痛，但一想到我一天5份订单的佳绩就忍不住的笑。

时间过得很快，我们的xx老师要离开去下一个目的地，而我们这个团体也面临着解散的结局。最后一天，大家聚在一起，聊着笑着，回想着过去的半个月时光。有过泪水、有过欢笑、有过摔倒、有过牵手。虽然仅是半个月时光、面对分离时，我还是忍不住的哭了。看着小伙伴们眼中的泪花，我们拥抱在一起，承诺：不许忘了大家，明年再见！

这个暑假，懂得了要勇敢、要迈出第一步，只要用心做事，我不会比别人差！收获到的友谊更是我一辈子的财富。再见！

大学生实践课活动总结篇6

此次“三下乡活动”响应了团中央、团省委、校团委有关大学生开展社会实践活动的号召。大学生暑期“三下乡”社会实践活动是实现]高校人才培养目标的有效途径，是推进大学生 “ 素质拓展计划 ” 的重要举措。我院组织20xx年暑期大学生志愿者“三下乡”社会实践活动的过程中，充分发挥学院的文化教育优势，广大青年大学生积极投身于社会实践活动，在实践中达到了受教育，长才干，作贡献的活动目的。正因为这样，我们这次活动得到了学院以及学校的大力支持，真的很高兴能参加本次活动，也很荣幸能和这样一个强大的团队合作。

（一）活动准备工作

这次活动的目的地是黔东南雷山县桃江乡，因为我就是黔东南人，所以我更加的有那种回自己家乡奉献自己的那种感觉，所以我一直提醒一定要做好。也正因为如此，我也感觉到压力不小。就这样我们用了两三天时间把我们下乡去必备的药品等买齐。

在本次活动中，我是负责安全这一块的，其实我觉得安全问题也是最重要的一方面，虽然觉得压力很大，但是我相信我自己，我正在进入这个角色。

（二）实践进行中

调研活动，也是令我感触最深的一个环节，我们深入农村农户，与当地村名亲切近距离交谈，并且深入考查，实地了解当地的教育、物质文化与非物质文化、服饰、节气习俗等等方面情况的。当我们走进每一户村名家的时候，无一不为之感动的，他们实在是太热情了，因为当地村名白天都要上山做农活，我们要去做。访只有晚上7：30以后去才可能碰到他们，而这时候刚好是他们吃晚饭的时间。当我们进门后，他们不管我们是什么来头，首先就是叫我们吃饭，那个时候我们推都没办法推的，他们就会去给我们添饭、倒酒，他们就是以这样一种方式对待他们的客人，可能吃的不是什么好菜，但是那是我们吃过最好吃的饭菜，喝过最醇香的米酒。他们就是以这样的态度配合我们的工作的，所以我们做起来是非常的顺利，在此，我要再一次感谢他们。

另外，就是当地政府和派出所对我们的活动非常的支持，协助我们做好安全工作，帮助我们打印资料。

还有就是支教方面，我觉得当你真正站在讲台上的时候，那种责任感是前所未有的，你就只有一个想法就是怎样教他们能懂，怎样让他们真正学到东西。当我听到我的学生读出我教给他们的知识时，那种满足感是很难找到的。其实之前，我一直在想一个问题，我们到底能带给他们什么？知道现在我的答案如同飞鹰，蓝天高远。

体来说，在调研。访中，我学到了怎样做好一名出色的。访者，怎样与他人更好地沟通。当我。访一些小同学，问他们长大后的理想是什么，大部分孩子们都说：要像你们一样，好好学习，考上大学，走出大山。我们为之感到欣慰，更为之感到振动。大山深处的孩子渴望知识，渴望成长，对外面的世界充满了无限的向往。

（三）结尾思考篇

其实当你把你的时间排得满满的，你会觉得时间过得很快很快，因为你一直在想还有好多事情都还没做，所以真相时间过得再慢点。是啊，十天的时间一晃就过去了，我们就要离开这么美丽的乡村，这么多可爱的小朋友，这些可爱热情的村名们。我走得是那么的不舍，感觉还有好多好多事情都还没有做。

三下乡与其说带给我不少的锻炼不如说带给我不少的思考的角度，这次三下乡让我真真正正的从管理者的角度在思考着问题，即使很幼稚，很懵懂，但却是让我思维的方式有了重大的转变的。

随着时间的流逝，我们三下乡活动在大家共同努力下圆满结束，大家带着一份感动与思考起程，想想我们分别的那一幕，想想我们与桃江人民共同度过的那点点滴滴，想想我们志愿者们留下的足迹，想想这些天来我们所做的每一件事——真的.为我的人生增添了不少的经验和收获，它也是这片天空下不灭的回忆，这将成为我人生的一笔财富，值得我永远珍藏。三下乡就是要我们这些热血青好好利用自己的才能来与实践相结合，让我们实实在在感受乡情，知道自己的责任和使命是什么。并要在实践中肯定自己的价值，并认识自己的不足，这就要求我们更加努力去学习和充实自己，去更好地为以后为人民服务作好准备，这才是我们三下乡的意义。

那漫山遍野的灿烂向日葵，那随风而动的悠悠清香草，那傍晚炊烟袅袅的村庄，那崎岖蜿蜒的山间小路，那红旗飘扬的桃江小学，那一份不可磨灭的景象，那一份不言而喻的感动，被永远的珍藏在我们似水年华中。

最后还是要再次感谢学校给了我这次锻炼的机会，我希望将来能有机会多锻炼自己。这次三下乡并不苦，但是又让我重新燃烧起心底曾经的那份伟大，即使我不伟大，我还是希望自己能献身于一项伟大的事业。

大学生实践课活动总结篇7

“世界的遗产一半在中国，中国的遗产一半在河南”。7月17日，我校非物质文化遗产保护调研服务队结束了为期半个月的暑期大学生“三下乡”社会实践活动。在此期间，服务队就“民间艺术状况”、“村民精神生活状况”等课题进行了实地调研。

7月10日至16日，非物质文化遗产调研服务队进驻xx县xx村并以怀邦为主要调研对象，对xx村民俗风情、非物质文化遗产保护现状展开调研活动。活动以学习怀邦、整理怀邦剧本、探访怀邦传人等方式了解和传承怀邦文化，对xx村的历史古迹展开调研，了解xx村的文化底蕴和村民的精神文化需求。

“xx村真出奇，梨花不开不唱戏”，这是怀梆极盛时期xx村流行的一句话。调研服务队在开始学习怀邦戏的'同时对怀邦传人进行探访和整理老怀邦剧本，最终建立艺人档案15份，为艺人撰写小传4篇，整理出《反西唐》、《三哭殿》、《王莽篡位》等6部剧本。在调研活动中艺人们对怀邦的热爱感动了服务队的每一位队员，而队员们也从整理

剧本中了解到怀邦戏传承困难的问题所在。经过几天怀邦戏的刻苦学习后，7月14日，调研服务队的队员们进行了汇报演出，表演了怀梆经典曲目《李彦龙征南》南安王点兵片段，霸气十足的南安王、貌美多情的大皇姑，队员们娴熟专注的表演让xx村的老艺人感到欣慰。“怀梆终于后继有人了”，怀邦老艺人李玉发这样说到。

在xx村，非物质文化遗产调研服务队的队员们始终以踏实严谨的态度，实地考察学习，为xx村非物质文化遗产传承与保护贡献出了自己的青春力量。

大学生实践课活动总结篇8

实践单位：

实践时间：

实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化

实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。

两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。

众所周知，____银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看，____银行的经营，是工商企业经营的条件。

一、____银行的经营模式

从____银行的发展来看，____银行的经营模式有两种。一种是____模式，____银行主要融通短期____资金，具有放贷期限短，流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是____式，其业务是综合式。____银行不仅融通短期____资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。

二、____银行的职能

1.信用中介职能：信用中介是____银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。

2.支付中介职能：____银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。

3.信用创造功能：____银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。

4.金融服务职能：随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。

5.调节经济职能。

调节经济是指____银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，____银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。

三、我在银行的日常工作

1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。

3.收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

四、心得体会

学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。

在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。

在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。

这次在____银行实践，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。