为了让找到针对工作失误的解决措施，写工作总结是很有效的方式，工作总结的记录能够让我们工作中找到成就感，总结社小编今天就为您带来了第一季度工作总结范文6篇，相信一定会对你有所帮助。

第一季度工作总结范文篇1

第一个季度是我难忘的一个季度，在上个季度中，我通过自己的不断地努力我做到了很多的事，我们要很大的程度上做到工作上带有一股劲，学习了很多知识。

这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。

作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。

干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。

快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的.成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。

总而言之：我要为我工作努力拼搏，我也深信我自己会成为一名优秀的员工。

第一季度工作总结范文篇2

我校围绕全面实施素质教育，深化教育教学改革，认真落实《小学德育纲要》，以德育为突破口，全面提高教育教学质量，使学校的各项工作井然有序地进行。为更好地落实《中共中央国务院关于加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》及省、市有关文件精神，采取有效措施，进一步做好学生的思想道德建设工作，我们对学校的德育工作进行了全面回顾。

一、德育工作的做法和措施

1、建立健全德育管理系统

为切实加强学校德育工作管理，我校建立了学校、少先队管理，并明确德育管理的任务要求，各负其责。成立了由校长任组长、教学主任、大队辅导员、班主任参与的德育工作领导小组，实施德育工作“一把手”工作。形成了校长亲自抓，教学主任靠上抓，大队辅导员具体分管、班主任老师时刻对学生进行教育，少先队干部参与管理的德育工作局面。

班级是学校德育工作的基本单位，班主任是班级德育工作的第一责任人。为此，学校建立了班级、学生及班主任考核制度。红领巾监督岗坚持每天检查监督学生入校、离校红领巾佩带、班级及个人卫生、学生纪律等小学生一日常规的落实情况，生容生貌每周一总结，对好的班级评出优秀班级;学校领导、教师轮流值日，每天二次对学生的日常行为进行检查，其结果在学期结束纳入对班级的综合考核，并作为量化班主任工作的重要依据，目的是激励他们育人的积极性。

2、充分调动德育工作积极性

我校始终注重德育工作的开展和落实，从调动全体教师的德育工作积极性、主动性和创造性入手，经常组织学习《中小学德育工作规程》、《教师十不行为规范》、《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，通过学习进一步明确德育工作目标和自己的责任，达到调动全体教师工作积极性的目的。

一是调动班主任教师加强班级管理的积极性，他们是班级工作的组织者，是学校德育工作、安全教育的骨干，我们通过制定班主任工作职责、班主任考核细则，提高班主任待遇，评选优秀班主任等措施，大大调动了其工作积极性。

二是调动各任课教师教书育人的积极性，各学科教师都担负着渗透德育的重任，学科教师是不容忽视的德育工作者，学校要求学科教师要结合学科特点和教学内容，以教材为载体渗透德育教育、爱国主义教育、爱科学、爱劳动、爱人民教育等，同时配合班主任抓好班级工作，努力减轻学生课业负担，并将学科教书育人成绩纳入学期工作质量考核量化。

三是调动服务育人的积极性，积极营造校园育人环境，学校服务人员在德育工作的作用是不可替代，学校制定了有关保卫、伙房、后勤供应等人员的职责和制度，我校服务人员能围绕育人的要求设计、布置宣传栏等教育阵地，更新内容，做好校园美化、绿化工作，定期举办心理健康教育讲座。这样，全校上下达成了共识，形成德育工作的合力，保证了学校德育工作健康有序地开展。

3、不断加强德育工作研究

我校在做好德育工作的过程，十分注重学校领导和教师自身素质的提高。结合德育工作的特点和当地资源优势，重视校本培训，通过理论学习和学习外地经验，加强了对德育的研究，组织多种形式的德育活动，每学期组织二至三次实践活动，社会实践活动的开展有效地促进了学生身心的健康发展。

第一季度德育工作总结4

本学期来，学校德育工作坚持以和同志“”重要思想为指导，认真贯彻落实区教育工作会议精神和局教育工作意见，积极推进素质教育，以改革和创新的精神，与时俱进，努力提高德育工作的针对性和实效性。

一、加强政治思想教育，增强师生团队精神、爱国主义精神。

进一步加强对师生的政治思想教育，是践行“以德治国”方略;是培养师生具有坚定正确的政治方向，掌握客观、科学认识和评价社会的观点和方法;是帮助师生逐步形成科学的世界观、人生观的重要思想前提，我们认真组织师生学习党的精神、“”重要思想;学习《公民道德建设实施纲要》，辟立公民道德规范宣传栏，并在校园中开展丰富多彩的活动。包括：“中华魂”——高举伟大旗帜，誓做时代新人普通话演讲比赛，“祖国颂”校园歌手赛、班际歌咏比赛等活动，大力弘扬和培育民族精神，对师生进行团队精神教育和爱国主义教育，并积极组织学生参加区级各项活动，蔡少莹获澄海区中学生“中华魂”主题演讲比赛一等奖，章夏晓获区“爱我家乡、建设澄海”青少年征文活动三等奖;陈妍获澄海区20年中小学生演唱比赛三等奖，余品词、王链泓、程佩珍分别获得澄海区“倡导终身学习、全民学习、创建学习型社会”读书征文活动三等奖和优秀奖。

二、加强对学生的法制教育、安全教育，培养学生遵纪守法自觉性。

在新学期里，我们认真贯彻中央四部委《关于进一步加强青少年法制教育工作的意见》提出的各项具体要求，结合“四五”普法任务，认真抓好对学生的法制宣传工作，把加强对学生的法制教育同纪律教育、基础文明教育有机结合起来，聘请东里边防派出所领导到校为师生举办法制讲座，根据实际对学生进行有针对性的纪律教育。通过组织学生观看禁毒电视教育片，在校园中开辟禁毒教育专栏，认真抓好毒品预防教育。继续在学生中开展崇尚科学，反对封建迷信，反对邪教教育，开辟“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”专栏，让学生透过翔实的材料，进一步认清邪教的邪恶本质，坚决与邪教作斗争。

安全教育是学校工作的重要内容，本学期通过班会课，观看安全教育专题片，出版安全知识专栏等多种形式，加强对学生的安全教育，尤其是防火安全、交通安全，努力提高学生安全防患意识，自我保护意识和能力。由于安全工作落到实处，我校被推荐为澄海区20年安全工作“精神文明建设”先进单位。

三、积极开展青少年科技教育活动、社区教育活动，进一步拓宽育人渠道。

在青少年中开展科技教育活动，是推进素质教育的一项重要内容，我们在学校中积极宣传《科学技术普及法》，开辟科普教育小园地，让学生了解一些科普知识，培养学生动手实践能力，组队代表澄海区参加汕头市科普知识竞赛，林璧扬同学获优秀选手奖。高淡绚、吴玲瑶同学的“共振现象演示器”又获广东省华美杯中学生创意物理实验设计展评二等奖，该作品因前获第十八届广东省青少年科技创新大赛科学竞赛项目一等奖，高淡绚、吴玲瑶二位同学也荣获20年“潮汕星河奖”科技二等奖。为澄海区、为##中学争得殊荣。

社区教育是学校教育的延伸和补充。我们除了积极动员、组织学生参加社会实践活动，让他们加深对社会的认识，了解国情、接受教育、开阔视野、增长才干、增强社会责任感，我们还邀请学校关心下一代工作领导小组的老同志对学生进行校史教育，中华民族传统美德教育。通过家长接待日、家访、电访，召开高一级、高三级学生家长会议等形式，同学生家长建立经常性联系，使学校教育同家庭教育同步，努力提高家长学校的办学质量。

有道是：问渠怎得清如许，为有源头活水来。在校长室的正确指导下，学校德育工作又跨上新的台阶。

第一季度工作总结范文篇3

本学期，校德育处根据学期初德育工作计划，以中小学生日常行为规范教育为抓手，围绕校园文化建设，积极开展“感恩”“法制”教育，实践“公德”教育，进行未成年人思想道德教育，努力培养举止文明、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。具体总结如下：

一、改进德育工作方法，提高德育工作实效

学校坚持德育为首的工作思路，积极研究德育工作内容，针对新时期德育新问题，提出学校德育工作新思路，改进学校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。

1、加强师德建设

搞好学校的德育工作，离不开一支经验丰富、方法独到的德育工作者队伍。新学年新学期，校领导及时调整德育工作领导小组，配足配齐班队辅导力量，进一步完善了学校德育工作网络。认真抓好师德建设，组织全校教师在教师会、师训活动中开展政治理论学习、法律法规学习;教师作风再教育再整顿活动等。

2、抓好班主任队伍管理和建设

班主任工作是学校教育管理体系中重要组成部分，是实现学校德育工作的重要载体，班主任工作的质量直接影响学校工作的成效，直接关系到能否更多更好的培养新时期的建设人才。因此，新时期对班主任德育工作的重要地位和作用的再认识，能够使班主任站在时代的高度，认清形势，明确要求，高瞻远瞩，做好班级管理工作。因此，这学期我校在抓班主任队伍管理和建设中做了一下工作：

(一)建立健全班主任例会制度，使班主任管理网络化、经常化、规范化、制度化。

(二)注重班主任队伍的思想道德建设，提高班主任心理素质修养。

(三)加强岗位业务学习，提高班主任的现代教育理论水平和管理技能。

(四)进一步完善班主任工作的考核机制，促进班主任素质的提高。

3、推出行政值周制

为建立“人人育德”的德育工作观，本学期，学校实行了行政值周制，每星期除了正常的教师值日外，每周增加行政领导值周，共同处理教师值日中遇到的问题。行政值周制的实行，既加强了对学校值日工作的领导，又通过值周工作，提高了全体教师参与学校德育管理的责任感。

4、构建社会、家庭、学校“三结合”同步教育网络

德育工作离不开社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校德育工作网络。本学期我校定期召开了两次家长会，各位教师诚恳接受家长的建议，同时对于学校的管理、如何教育学生给家长也做出了指导和建议。

5、举行德育活动

本学期我校开展了一次感恩教育活动，这次活动开展的比较成功，学生及学生家长受到了一次良好的感恩教育，效果不错，大部分学生认识到自己在德育方面存在的不足，决心改正自己的缺点。

二、强化行为规范训练，改变学生精神面貌

1、重视日常安全教育

①开展安全自查，树立安全意识。

安全无小事。学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校德育工作。首要大事，做到学校行政会次次有研究部署，教师会上次次有检查布置，对安全工作形成了“人人有责，齐抓共管”的局面。在德育领导小组的统一安排下，校后勤处切实做好校舍、设施、设备等的维修工作，严防校园安全故事的发生。

②开展安全宣传教育。

为切实消除校园安全故事的发生，校德育处、以规范学生日常行为为基础，积极开展安全教育工作，值周教师、学生监督岗认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。

本学期我校邀请法制副校长到我校进行法制、安全教育。为了做好学生交通安全工作，我校邀请两河口镇交警分队王队长带上我县交通事故展板，到我校进行展示，学生看着一幕幕事故，心灵受到了巨大震撼。

2、规范集会纪律

集会纪律反映一所学校的整体面貌。本学期，校德育处与体育组联合，加强了学生做操进出场纪律的训练，对学生的集会、行走、课间活动等均提出了严格规范的要求。体育组还就学生的广播操纪律，提出了“静齐快”纪律要求。经过一个学期的严格训练，学生的各类集会纪律与进出操纪律有了明显的进步。

3、加强心里健康教育，学校定期开展心理健康教育的讲座，加强心语室的布置，心理辅导老师定期对学生的心理咨询进行面对面的交流、谈话，对特殊学生进行个案记录，跟踪、辅导，引导他们保持良好的心态。各班级定期组织心理健康的班队活动，保障学生的身心健康成长。

三、举行德育教育活动，促进校园文化建设

黑河镇中心小学校园清新洁美，环境宜人，学校建设有总体方案，并分步实施。校园内树木管理良好，校园清新美丽，环境布置朴实美观。学校在博学楼里布置了具有浓郁香山乡土文化气息的校园文化激发了师生热爱母校、热爱香山、热爱祖国的热情，凸显了校园文化特有的教育效应。

在活动中教育，这是小学德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果，本学期，校德育处、少先队通过举行内容丰富、形式多校的德育教育活动，努力促进校园文化建设。学校开展丰富多彩的德育活动。丰富了校园文化的内涵，提高了学生参与活动的积极性。

学校紧扣广播操、大课间活动、学习习惯、卫生习惯四个突破口抓好学生行为习惯的培养，促使学生逐步养成良好的日常行为习惯。

以上是本学期我校德育工作的简单回顾，我们决心在今后的工作中继续努力，务实创新，进一步提高德育工作实效。

第一季度工作总结范文篇4

一年来，我们认真贯彻实施人民调解工作要点以及年初制定的工作计划，以深化法制教育为基础，以实行人民调解为重点，以建章立制为保障，以促进居民环境稳定为目标，主动接受居民监督，把人民调解工作做到明处，在矛盾尚未发生就杜绝萌芽。

今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理连队内各项事务。力求做到“矛盾不出连队”，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。

一、调解委员会工作开展情况

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：

1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

2、健全学习记录、例会记录，婚姻登记记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。

3、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。

4、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷5宗，其中3宗在我们调节员的耐心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。

二、积极开展“普法进万家”的活动。

为了在辖区推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化、规范化的轨道，真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷、维护稳定的作用。我们所做具体工作如下：

1、进行普法教育，增强居民参与管理的法制意识。我们利用社区党员、干部培训、社区干部会议等，举办多场法制讲座，我们还派发普法宣传资料发到居民手中，组织居民学习不同的法律法规，从而提高了居民的法制意识。

2、我们注意利用辖区单位资源和各类设施，组织居民学习各种法律知识，为居民上普法课，普法讲座，充分发挥社区调解委员会的作用。

3、在社区举办法律咨询，并结合“爱国、守法、诚信、知礼”等普法活动，解答社区居民关心的法律问题。

三、做好“两劳”释放人员帮教工作。

我们根据我社区实际情况，做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工作，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。具体措施如下：

1、为了使帮教工作切实有效，我们对刑事释放人员进行登记注册，办理有关帮教手续以便于我们进行帮教和跟踪服务。

2、经常主动与刑释人员谈心，具体由安置员和刑释解放人员进行面对面对话，及时了解他们的思想动态，对其生活困难的地方进行帮教，做到以情动人，以理服人，以事感人，想方设法帮助“两劳”释放人员解决工作、生活等方面的难题。

第一季度工作总结范文篇5

时间过得非常快，还没来得及过多去想，__年的第一季度就在电台忙碌的生活当中过去了。当这一个季度开始的时候，我还在准备和计划，可发现很多事情还没有做就已经到了尾声了。现在对本季度的工作做一下总结，检讨和反思这段时间的所作所为。

节目方面

本季度的节目是在元旦换了新片头之后开始的，按理说换了新片头应该就有新气象，但是梳理下连线的饭店数量和搞的活动，有些无地自容。总结一下主要有这么几个方面的问题。

一是饭店的连线数量太少。按照节目的一贯要求，美食节目应该每天保持饭店连线推荐特色，除非电台搞大型活动或有其他事宜耽误节目，否则就是不负责任的表现。前段时间领导提起的时候还推辞说是饭店数量太少，不想重复介绍，直到最近领导严厉批评，我才意识到了问题的严重性。不是饭店数量的问题，而是自己用不用心的问题。如果不用心，哪怕饭店再多也找不着。听众听节目要的就是一个服务性，他们不喜欢每天都是炒鸡、家常菜，只有不断地变化花样，每天都有新的内容才能拉住听众，保持他们对节目收听的习惯。

二是节目的环节陈旧，变化了新片头只是换汤不换药，整个节目结构还与以前一样。领导前段时间提的建议非常好，每天在节目中送优惠券，既提高了听众的参与性，又对饭店做了良好的广告宣传。可除此之外呢，好像自己并没有研究出别的方案。

三是今年虽然已经过去了一季度，但是关于美食的户外活动却没有搞过一次，在此做出深刻检讨。白吃团活动应该至少两周一次搞，但目前过去了多少个两周，还没有任何活动的迹象。虽然按照领导的说法应该逐步收取费用，但至少应该先保证住人气，现在可能就有很多人了白吃团这个组织了。

创收方面

在创收方面，按照去年台里规定的任务量，我今年应该完成__万多，近__万。如果平均算起来，一年四个季度，一个季度至少完成__元才可以。统计了下第一季度的完成量是__万多，离目标还差一些。但是分析起来这些任务的结构，发现只有车展的时候是个大的收获期，其余的品牌广告真是太少。电台每年的活动量非常大，但不是每个季度都会搞车展，所以不可能等着有车展的时候才会去拉广告。广告是有许多的品牌广告及其他构成的，总是幻想一口吃个胖子是不可能的，只有多跑才能多有广告量。

一般电台的大型活动都是领导提出创意的，领导每天工作繁忙，不可能还要抽出精力去搞那些小活动、小广告。如果自己没有策划大型活动的能力，那就必须从小活动开始搞起，写方案，搞策划，拉赞助，一步一步做起。

再就是在广告词创意方面，还不够创新思维。电台的广告量很大，如果自己的广告都是千篇一律的话，不仅不能引起听众的兴趣，甚至还会直接影响客户的宣传效果。所以，怎样提高广告策划能力也是非常重要的。

下一季度打算

1.饭店连线必须多起来。做节目要提前做好预备，不要等到明天做节目了今天才去现联系，可以集中一天或两天专门跑饭店，整理好资料，做好一周的节目安排。不要把每周报题当做应付，有哪些饭店就写哪些，写上了报题就要严格按照去做，否者就是不负责任。

2.美食活动必须搞起来。从下一季度开始要严格按照电台的基本要求，至少两周搞一次美食活动，或者白吃团，或者美食团购。不仅通过电话连线做节目，而且要使美食节目走出去，做有形广播。让听众看得见、摸得着。

3.广告创收必须赶上来。制定严格的创收计划，做好广告业务计划，什么时间完成多少任务量。不仅要把任务平均到每个季度，甚至平均到每个月。如果按照一年__万元任务量，一个季度就是__元，一个月就得至少__元。做好客户的不间断联系，每天保持新客户及老客户的电话联系。掌握好时令时节，做好四季文章。

第一季度工作总结范文篇6

按照乡党委、政府的分工，我负责党政办工作，兼任党政办公室主任。光阴似箭，日月如梭，不知不觉间一个季度已经过去了，充满希望的新季度已经到来。回首悄然离去的2020年第一季度，我在乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全乡工作大局，精心办理会务，认真搞好事务，努力争先创优，较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能，各项工作都取得了新的进步，现简单总结如下：

一、积极发挥本职作用，紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务，充分发挥办公室的参谋助手作用

（一）做好文字工作。 办公室的主要职能就是文字工作。在工作中，注意把握三项原则：把握工作热点、难点和重点，掌握情况；把握领导的思路，协助完善；把握领导思想的闪光点，加以深化。一年来，办公室共完成128个大小会议的会务工作，起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件某某个，撰写其它各类材料某某个，较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。

（二）全方位搞好信息服务。从加强信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后对平安建设、国庆安保等重点重要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府两办及人大、消息报社、某某日报报送各类信息某某篇，在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表某某余篇，信息工作继续保持全县先进荣誉，很好地将我乡取得的成绩向上向外宣传推介。

（三）强化督促检查职能。紧紧围绕全乡工作大局，对乡党委、政府安排的工作跟踪问效，在督查中坚持原则，一是一，二是二，及时向党委、政府领导反馈工作落实情况并通报全乡，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共组织各类督查活动某某多次，印发《xx》xx期，保证了乡党委、政府决策的有效落实。

二、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道

（一）抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种使命、一种责任。因此，办公室全体对每一项工作都始终怀着一事不完、寝食难安的紧迫感，始终怀着贻误工作、就是失职的责任感，始终怀着如履薄冰、如临深渊的压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无差错或少差错。

（二）抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任，要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来，办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念，把学习当成一种责任、一种追求，促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际的学风，努力形成学而思，思而入，入而进的良好习惯，做到勤于思考，善于思考，善于实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的多面手。

（三）抓建章立制。首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责。其次，规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性。再次，健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。

（四）抓精神境界。崇高的思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任，下至同志，都把自己当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦，甘于寂寞，树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终牢记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中，所以，办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局，真正形成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。

三、充分发挥综合协调作用，促进党委、政府日常工作有序高效运转

（二）积极主动地搞好后勤服务工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要，不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求，较好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我乡廉洁、高效、务实、创新的良好形象。

（三）统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。

四、存在的主要问题

一年来，办公室虽然做了一些工作，但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和不足，主要表现在：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高；二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。

最后，办公室工作虽冗繁琐碎，但常常极具挑战；办公室工作虽看似小桥流水，但处处大局牵连。办公室的工作一直不容小视，新的一年里，我们更加应该在乡党委、政府的正确领导下，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，忠于职守，乐于奉献，努力开创办公室工作新局面，为全乡经济社会又好又快发展作出新的贡献！