每个人在写工作总结的时候，都是要将成绩和缺点共同表达出来的，工作总结是为了加强个人能力所写的，下面是总结社小编为您分享的部门工作个人工作总结范文7篇，感谢您的参阅。

部门工作个人工作总结范文篇1

在座的各位领导、各位同事：

大家好：xx年在领导的指引和部门成员的努力工作下，经营合约部的各项工作逐步展开，投标、预算、审核、合同评审都基本完成了各阶段的任务。在总结这一年诸多成果之时，也看到了教训和不足，为来年更深入的开展工作奠定坚实基础。现从今年完成的主要工作、工作心得和来年的工作设想三个方面做如下汇报：

一、今年完成的主要工作：

1、部门组建。

在领导的大力支持下，部门工作范围由原来的投标、预算两阶段，扩展至投标、预算、合同评审、项目审计跟踪、结算等全过程。人员经过调整、充实，尤其是郭勇的加入，增强了结算审计方面的力量，形成了由我牵头部门工作，姜某、杨某主攻投标预算，xx、xx主持结算审计，范某分理基础工作的布局。

2、工作内容。

今年部门共参加33个项目的投标，其中幕墙类设计标3个，门窗类施工标10个，幕墙施工类20个。另外资格预审及报价8个，直接施工类1个。全年中标11个项目，其中设计标1个，门窗施工标5个，幕墙施工标8个，总签约额8500万元。

工程量审核方面，涉及15个项目、40个承包队伍、4300万元的款项。

二、工作心得。

1、部门管理。

经营合约部前身是商务部，之前人员少、变动频繁是部门最大的弊端，导致工作不能深入展开，公司的成本控制思想不能彻底执行。在领导的扶持及一年来的调整和建设，目前基本能够应对，但是涵盖面和深度有待进一步提升，以适应公司发展的需要。另一个重点是工作流程的规范化、制度化，我部门需要与大量数据、信息打交道，如何降低和避免出错率是关键，而合理的工作流程通过多环节审核能够有效避免问题的产生，此工作今年停留在摸索阶段，未及时建立，是下一步工作的首要任务。

2、投标方面。

与往年相比较，秦皇岛地区无论从签约项目数量和金额是增长最快的。济南地区签约两个项目，签约额约900万元，较往年增长30%，此地区我公司有深厚的背景和资源，发展前景一片光明。泰安地区签约2个项目，签约额约20xx万元，尽管较往年金额上有大幅度回落，但考虑到公建项目无连续性，总体看还是相当令人满意的。新开辟三个市场：天津、呼和浩特和西安，尤其是西安地区，加上公司厚实的人脉资源，14年的业绩定会有更上一层楼，而天津和呼和浩特，希望依托当地的xx和xx广场两个大型项目，公司能够融入到这个市场。唐山、莱芜、青岛三个地区，尤其是唐山、莱芜地区，往年公司均有项目参与，况且有相当的人脉资源，13年却没有签约项目，不禁令人惋惜。

今年投标多为房地产企业的项目，他们有如下共同点：

（1）定标多以某个人（董事长或总经理）的意志为主导。

（2）基于资金的压力，他们对成本的控制更加苛刻。评标规则的倾向及个人挂靠单位的参与，形成了低价竞争的局面。

（3）有些项目基本有近十家甚至更多的公司参与，造成竞争更加激烈。所以想要中标，需具备人脉、价格、实力三面的优势才行。

①人脉是第一位的，并且要走高层路线，每个企业的话语权集中在仅限的一个或几个人手中，故业务初期就要能够渗透到这个层面。对长期合作的单位，还要兼顾到中下层，他们能起到锦上添花的效果，再者项目施工避免不了会产生问题，如若未能及时沟通、处理，等于给了竞争对手机会，既抢占公司既有市场，又甚至被排挤出局。

②价格方面，首先要提高公司内部预算成本的准确率及预估施工成本的变化。二增强项目信息的反馈值，如竞争对手有多少？是谁？是个人还是公司？业主在建或已完项目施工、回款、价格情况？等等。三综合各种信息并拿定策略后，考虑合理利润。四针对多次报价和议标的项目，还要考虑低价竞争时是否继续参与。

③实力方面，公司资金、人员、设备等在一步步壮大，但是相较同行而言，我们还有差距，针对投标而言，集中在技术力量、业绩、奖项、项目经理荣誉等方面，部分项目投标时，在这些方面没有加分，直接与竞争对手拉大差距。实力有硬实力和软实力之别。硬实力是基础、是支撑，而软实力是灵魂、是纽带。硬实力再强，如果软实力弱，企业发展会陷入困局、甚至会逐步衰落。所以公司制度、企业文化、组织流程、执行力等软实力方面也应加快、加强建设，尽量避免制度的不健全被人钻空子，企业文化的不人性导致人才流失，流程的不科学造成相互推诿，执行力不强致使事情拖沓等现象。

总结今年的中标项目，xx、xx小区、xx工程施工标赢在人脉和价格上，此三个标的共同点：

a、公司具备超强人脉资源。

b、均经过多次竞价，当然不同于拍卖会，每次都是降价，在数据支撑和领导的果断决策下，将这三个项目一一收入囊中。xx塑钢门窗、xx门窗、幕墙项目、xx广场幕墙项目、xx项目施工标同样赢在人脉上。

诚然，有喜有忧，分析未中标的工程，如泰安泰邦生物设计标、xx玻璃幕墙及xx广场铝合金门窗施工标败在价格上，前两个项目是报价略高，最后一个议标时业主给的价格低，我公司没继续参与。xx广场设计标、xx幕墙施工标败在实力上，xx广场设计方案相比业主提供的方案无改进和亮点，最终被pass掉。xx在项目经理业绩方面被对手拉开。xx及xx门窗施工标遗憾在人脉上，原因是一期和综合楼在建项目施工质量、配合等方面不理想，此时又忽略了甲方中层人员的意见，直接导致了二期项目的流标。

3、审核方面。

下半年部门开始介入项目进度款审核、工程结算、合同管理等，从5个月来的工作开展情况看，相比以前步骤在细化、完善，我部门审核的优势在显现，但是在执行、配合和结果来看，未达到公司要求和目标。

（1）图纸方面

项目未始，图纸先行，图纸是指导施工的依据，是计量审核的基准，是结算索赔的证据，所以图纸的好坏影响一系列的事情。成绩不再重复，提一下遇到的问题：

①图纸不完整，节点表达不明确，材料用法不合理，造成不能依据图纸准确预算成本、无端增加项目成本、加大项目部办理签证难度等。

②施工图成型后未及时到施工现场核实情况，图纸多次调整、变更，一导致施工队有理由和借口追加签证，二影响施工进度，三影响公司对外形象。

③材料下单流程不完善，造成多下、错下，给公司造成直接经济损失。

④竣工图也存在多次修改、补充、漏标尺寸的现象，给后续结算工作带来不便。

针对此现象提点拙见：

①加强图纸出图质量，为更准确的把握预算提供依据。

②在施工前设计人员一定要勘察现场，核实、完善图纸数据，并做好图纸会审工作。

③严格把控材料下单流程，仔细核查现场返回数据，避免不必要的损失。

④竣工图既体现了图纸层面上项目的结束，又代表个人设计工作的圆满。既关乎到公司的利益，也影响到个人的评价。故请设计人员提高竣工图的成图质量。

（2）资料方面

资料是对内、对外结算的重要依据，搜集、办理、保存资料显得尤为重要。多年来形成的习惯导致很多人愿意凭经验、凭口头去做工作，认为流程、制度过于呆板或者形式化，然而事实证明凭经验做事容易出问题，人员更换后工作很难迅速流畅。当然，过分教条主义也会导致思想僵化、效率低下。

目前出现的问题是：对外争取的签证、索赔资料少，甚至缺失。对内签证支出过多，是突发事情太多还是预计不足搁置不讲，建筑行业有自身的特殊性，签证时应多考虑合同精神（不是合同漏洞）和公司利益。对内问题多集中为如下现象：

①签证、结算手续不齐全、不及时，甚至有时先斩后奏，致使事后无依据追溯、还原、审核此事件，形成恶性循环后酿成大事件。

②签证内容不合理，事实表述含糊不清、有时刻意夸大事态。

③材料出入库手续不完善。

④无反映施工队伍存在问题的资料，如施工质量、文明施工、返工材料损耗等环节的数据。

资料的问题需相关人员严格按公司要求办理手续，有时要依据现场情况灵活处理。

（3）配合方面。

我部门前一站是设计部，后一站是项目部，项目顺利施工的同时，如何既能实现公司利益最大化，又确保公司利益不受损害，需要靠我们三个部门携手、紧密合作。设计部及时提供有效的图纸、材料下单表及相关手续，为项目施工提供技术支持，保证项目部工作顺利开展。同时也为我部门审核提供了科学依据，保证公司领导或项目部能依据审核数据指导、调控接下来的工作。项目部作为公司的前线指挥所，对现场情况是最有话语权的，所以项目开展后，项目部是牵头人、是组织者，一及时反馈现场变更、数据等情况，设计部和经营合约部门在积极配合工作时，能够确保成果的准确性，第一时间解决问题。二施工中发现公司利益的.增长点时，设计部和经营合约部门从技术层面和成本层面提供支持，共同促成增长点的实现。

三、来年的工作设想。

回顾xx年的成果、经验、教训，在14年我部门有如下计划和设想：

1、计划。

（1）建立健全工作流程、工作岗位职责、绩效考核等各项规章制度。

（2）部门分专业方向发展，初步划分为标书制作、预算造价、审核结算三个方向，以适应公司更专业、更高的发展要求。

（3）建立学习的平台，定期沟通、探讨遇到的问题，相互学习。

（4）定个人目标，鼓励成员参加造价师、建造师等证件考试。

（5）加大力度控制事前预算成本，宣传、推行全过程成本优先战略思想。

（6）进一步深入审核工作，不仅限于工程量的核对上。

2、设想。

近年来对劳务队伍的管理是老大难，总是出现：一项目部管不了劳务队伍，二劳务队伍趁火打劫，三个别劳务队伍胡闹。加上一直以来，建筑施工人员准入门槛过低，导致的后果：一施工质量差，二给公司造成经济损失，三潜在的影响公司形象和声誉。维持一支或多支高素质、稳定的施工队伍是当务之急，目前公司每年的劳务费支出在1000万元，可否增加劳务资质，成立相应部门，培养一支自己稳定的、具有一定技能的施工队伍，以这些施工人员为核心，再加上当地“临时”用工，可有效解决施工队伍低素质、不听指挥等弊病。在项目运作过程中，统一调度施工人员，既保证了工人的收入稳定，也保证了公司项目的有效运转。

最后，祝愿公司事业蒸蒸日上，各投标项目马到功成。祝福大家身体健康，马上发财！

部门工作个人工作总结范文篇2

xx年已过去，在过去的一年中，我担任公司开发部的一名软件工程师，主要从事着java项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定；这一年中所做的成绩如下：

一、财政局项目，本人独立负责开发会计处的三个子系统：

1、会计人员信用查询系统。

2、代理记账机构信用查询系统。

3、会计人员网上报备系统。

以上三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。

二、餐饮行业项目，在团队开发项目中直接参与了豪享来餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目，主要负责的系统有：

1、房屋租赁合同管理系统。

2、短信收发管理系统。

3、会员管理系统。

4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。

系统应用后，豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及时有效提供了相应预警信息；短信收发系统方便了总部及时传递各项信息；会员系统更好的管理全国各门店的会员信息；人事系统在管理中减少工作量等。

三、金融行业项目，我参与了xx银行厦门分行，企业转账管理系统中的部分模块开发。

本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。

四、国土资源与房产管理局项目，正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。

本项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善人机交互平台的效果。

不足：驻豪享来总部做项目时，由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量；这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

通过总一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。

部门工作个人工作总结范文篇3

20__年即将悄然离去，回顾20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

部门工作个人工作总结范文篇4

一、思想认识方面

办公室一大功能就是服务功能，主要任务是为公司领导、各部门和员工做好服务工作，确保公司各项工作正常开展。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要稿件不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

(1)后勤花园工作在吕总和张波经理的正确指导下，后勤人员的努力下，通过不断完善、积极整改，吸取往年的花卉摆放经验，使今年的花卉养植及摆放受到领导和员工的一致好评。

(2)积极和胜天世纪公司贾总、王老师、别老师学习公司规范化项目，对公司管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作制度深入学习。

(3)积极配合义堂小学学生实践基地揭牌活动，此次活动的准备及后勤服务深受义堂中心小学领导的一致好评。

(4)面对员工反映意见比较集中的餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式、餐具卫生及用餐时间上，均根据各部门各车间的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意率基本达到80%以上。九月份员工餐厅费用，根据采购部物料采购费用在员工满意的基础上合理降低成本。

(5)日常办公用品的保障，劳保福利、节日福利发放，积极与仓库做好衔接，对中秋节日福利出现混乱情况和仓库一起研究商量解决办法，对于未领福利的员工必须节后必须由企管部批准由仓管部审核并方可领取，并在事后做好保存、发放工作。

(6)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，对已住宿的员工和车间主任沟通协商，最终一个宿舍一位宿舍负责宿舍卫生、人员调配等各项事宜。事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证公司的各项后勤工作正常进行。

(7)领导安排的其他临时性工作，准确高效率完成。以上总结不当之处，请批评指正。

部门工作个人工作总结范文篇5

转眼间，20__年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：

一、加强自身学习，提高业务水平

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作

作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：

1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料，利用公司财务erp软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。

3、及时准备样品和客户要求提供的资料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。

4、配合公司做好iso9001、iso14000质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产许可证的复、评审。

5、充分利用erp系统完善销售合同管理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、财务及时记帐。

6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

7、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。

今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20__年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!

部门工作个人工作总结范文篇6

不知不觉，在部门已经两年了，从当初的六人到如今的三人，一路走来，坚守秘书处真的不容易。有过开心，也有过郁闷，点滴心情，都是一段段美好的回忆。秘书处俨然成为我在大学的一个家，有过许多温暖。

在这里，我们认识了很多师兄师姐，他们教会帮助我们很多。团委也是一个宽广的平台，自身的能力也有了很大的进步。还有就是，认识了你们。我想，当初如果不是进入秘书处，我们又怎么会成为朋友。如果不是经历了那么多的快乐与忧伤，没有我们携手并进，又怎么会成为亲密的朋友。

开心时，大家一起庆祝;伤心时，大家互相宽慰，互相激励，扶持前行。每年都会写总结，存档着去年的总结，洋洋洒洒写了1200，接触到11的新鲜血液，在秘书处一个学期的工作，在蹲点部门的感悟。今年，总结的话，还是说那些作为秘书处一员的工作么?老生常谈。但是现在，这份总结，却不知从何说起。

在秘书处两年了，太多太多的想法，真的要将工作总结写下来时却不知该如何说。 犹记得学期末的最后一次例会，其实我什么也没准备，结果听晚11小朋友的总结后，就非常感慨，说了一大堆，现在都不记得当时我说了什么。只是因为自己一路走来的一些想法，告诉11的小朋友，希望她们能够借鉴，规划属于自己的'灿烂的大学生活，少碰些壁。她们升大二了，是师姐了，到时面对新的师弟师妹，面对各种活动，她们的肩上多了一份责任，少了一份依赖。希望她们变得更加坚强，帮助师弟师妹，勇于面对自己生活中的挫折;也希望她们更加坚持，寻找独一无二的自己，摸索出一条属于自己的路，并且一路向前，只顾风雨兼程。

一直以来，在考试上、各种活动中，如果有什么不懂，出现什么问题，都习惯地问师兄师姐，听听她们的想法和建议。但是对于大三的我们，已经再没有人引导我们一步步地往下走，我们要独立决策了，因为师弟师妹们对我们的依赖。在团委，我们结交了很多人，圈子慢慢扩大，也在各种活动中不断充实自己。

接下来的一年里，我们三人会一直在一起，一起守护我们的秘书处，在一年后顺利交接，延续我们温馨的大家庭。转换了角色，秘书处9人在接下来的一年里，要做的事都不尽相同。希望我们所有的人都会手牵手、肩并肩一直走下去，就像下乡时的那句话，彼此承诺，不离不弃。

对11小朋友的评价就不粘出来了.我觉得在评价里只是一味地赞美你们,说你们的优点,那有些虚伪,你们每个人都有属于自己的优点,我都看在眼里,记在心里.一年了,你们选择留在秘书处,我心里是慢慢的感动..我从我的视线里,写了很多你们的不足与期望,或许有些言辞过于犀利,语气过于干涩,但是我觉得这是真的为你们着想.希望你们给我的评价里,也写上你们眼中我的不足,让我可以去改正,去完善自己.!

部门工作个人工作总结范文篇7

收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的`意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。

以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。