2022加气站加气工工作总结6篇
我们所写的工作总结最重要的就是内容的真实性,工作中的每一个小细节,都需要通过工作总结记录下来,总结社小编今天就为您带来了2022加气站加气工工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
2022加气站加气工工作总结篇1
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去,我也由一名新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾这一年来的所有工作令人欣慰。这一年是紧张的一年,也是充实的一年,也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,我会尽最大努力去适应这一岗位,以自己的微薄之力为公司创造更多的利益。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了新捷这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
现在就xx年一切工作情况总结如下:
xx年是忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。在公司的领导及同事的帮助下,和改装长李厂长的带领下完成了一切工作,圆满顺利地完成了半年来的工作任务。后来应工作需要公司领导将我安排到加气站检查没有手续的车辆在这一切工作中我作到了没手续的车辆禁止进站,不安全的车辆禁止加气,在这工作中很多驾驶员对我的态度领导也是看的到的,在这里我觉得我自己对我的工作尽到了自己的责任。下面是本人到加气站的工作总结:
一:今年公司加强加气站数质量管理,严把数量质量关,给加气站的经营提供了良好的保证,同时也树立了公司质优量足的品牌形象。
二:一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上,更应该反映在多方面、多层次。因此,一年来在公司领导的带领下,在加气站全体员工的积极配合下,我38号站在站容站貌、规范服务、以及员工素质方面都有了较大改善,内部管理水平在杨领导的带领下得到全面提高。
三:在公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,在奥运年这个特殊环境下确保了加气站安全生产无患无忧。
四:公司领导坚持“以人为本”的管理方式,提高员工的凝聚力,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急,受到广大员工的一致好评。
作为公司的一名普通员工对公司取得的骄人成绩,我也感到深深的自豪。在这里将我个人在加气站这半年的工作情况向公司领导汇报如下:在办公室领导及同事的帮助下,能够以踏实、积极的工作态度适应加气站的工作,较好的履行了工作职责基本上完成了年初预定的工作目标。通过近一年老同事对我的不吝指导及自身的不断努力,我的工作技能也有了很大的提高。当然在出成绩的同时由于实际经验不足,工作中也存在着不少的问题。加气站的工作比较繁杂,由于自己的粗心大意经常会犯一些小的错误。今后我会克服自身的缺点,遇事不马虎,谦虚积极的向周围理论水平高,业务能力强的同志学习,增强自己的服务能力以百分之百的热忱投身与今后的工作中,不断提升自己的业务能力及职业素质,争取来年取得更好的成绩。
20xx年即将过去,公司在这一年中取得了骄人成绩,作为一名普通员工,对此我表示忠心的祝贺!同时,也非常感谢站内领导及同事们在这一年中对我的帮助,我会“百尺竿头,更进一步”。最后,希望大家在接下来的一年中工作顺利,家庭和美,收获一个完美的20xx!
2022加气站加气工工作总结篇2
时间过的可真快,转眼间我来公司已一个年头了。从加气员,副操作到维修员一步一个脚印的走了过来。在此期间,无论是在思想上,工作中,还是在生活上。都得到了公司及加气站的各位领导,师傅们的关心、培养和教育。特别是他们对事业的执着,对工作的认真负责兢兢业业,对技术的一丝不苟精益求精,对公司的呵护奉献。以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关心帮助。这一切使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的亲切和温暖,也从中学到了很多的教育和启迪。总之,一年来收获不小,感慨甚多。将对我的人生和职业生涯留下永不磨灭的烙印。
初来加气站时,我是先从加气员做起的。在加气员这个岗位做了大概快半年的时间。这半年对我来说确实是一个艰难的时期。期间虽然很苦很累,但我却没有退缩。始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好领导交办的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中。让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。因为我知道,只要有一点点的疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。所以我们要不断提醒自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。从加气员到副操作的转变确实是一个艰辛的过程,副操作的主要职责是辅助班长以及槽车加气。所以你要对压缩机、干燥器、顺序控制盘、储气井、工艺区、配电房、加气柱等设备进行非常正确到位的操作。对各设备的气压、水压、油压、含水量、含硫量、声音、外观等各个方面有一个非常正确的认识。在这个岗位工作就是相当于把整个气站交到你手中来运行,各设备的正确判断和压力的正确掌控都必须做到精益求精,稍微有一些麻痹大意都有可能造成不可想象的后果。期间我们站内也发生过由于麻痹大意而造成的事故,由于该操作人员的一时疏忽,在干燥器再生完成后先关闭了再生气气阀,而未先关闭加热器开关。导致干燥器干烧,直到温度达到300度以上干燥器冒烟时才发现了问题,所幸该事故未造成人员伤亡。从这件事我就能看出稍微有一丝放松大意,或不按照操作规程操作就会酿成事故。只要我们在工作中做到多巡查、多听、多看、多闻。就可完全杜绝这起事故的发生。
最近这一个月的时间,我一直都跟着沈站长和张师傅学习气站设备的维修技术。气站设备多,要求高。这就要求维修人员对各种设备的零部件,使用工具有非常清楚的认识。对各种设备出现的故障能作出迅速、准确的判断,并及时排除。因此,要求维修人员既要在实践中反复磨炼,还要熟悉与设备维修相关的理论知识。在沈站长和张师傅手把手的指导下,通过自己的努力,现在已基本掌握了气站设备的常规保养,一些常见故障的发现和排除。但对于那些不常见的,较复杂的故障还不能独立完成。还只能通过张师傅们去了解一些情况。因此,我必须刻苦地去钻研,多向老师傅们请教;只有这样我才能更好的面对将来的工作。在设备的维修保养中,主要遇到的故障还是发生在加气机、压缩机和干燥器这些设备上。其中一些常见问题有:加气站、拉断阀、压缩机气阀、干燥器和各种球阀以及连接端的漏气,在就是加气机主板故障、压缩机压力、压缩机气阀异响、活塞杆冒烟、各种气管冰堵等。其实这只是日常设备运行中的一小部分问题,面对这些小问题我也能以最快的速度解决,每天日常的维护保养,各种设备连接部位的检查,我都会一丝不苟的去完成。看着加气站的设备都能正常有序的运行,我都会感觉到由衷的高兴,产出难以言表的成就感。加气站是一个囊括了:高温、高压、易燃、易爆的高危行业。确保安全高效运行其重要性不言而喻。除了平时正常的运行,设备的维修保养。还要接受安全部门,技术部门的各种安全检测,如:储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。通过一年在加气站工作,深知一个加气站的建立到运行确实是一个相当艰难的过程。这是需要公司领导和员工的不懈努力才能达到的。想想这一切是来的多么的不易,我非常感谢公司能派我到加气站学习和工作。在领导们和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,在各方面取得的进步。
一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导师傅们的教育和帮助下,不断总结经验教训;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业,发奋努力工作,出色完成领导交给的各项任务,为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样,才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
2022加气站加气工工作总结篇3
20xx年加气站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在加气站全体员工的积极配合下,加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年加气站的主要工作有以下几点:
一 经营情况:
今年师分公司加强加气站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加气站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入20xx年,加气站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加气站加气。我站从20xx年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加气的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加气后,每月油款比以前降低了5000元。“高法” 的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加气现场,我站员工熟记来我站加气的记账客户。在加气操作中我站一直坚持现场办公,司机加气、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理:
一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加气站的规范运营。
今年是路加气站和北路加气加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加气站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
加气站是兵团石油公司在乌市建的第一座加气站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的 /高层领导多次来加气站参观指导工作,并亲切地询问加气站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定加气站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。加气站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。
20xx年加气站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。加气站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,加气站员工过生日,加气站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
2022加气站加气工工作总结篇4
核算员是公司财政工作的根底,它既是公司财政工作的末梢神经,是公司领会各库站经营环境的载体,也是财*理向出产经营过程的具体延长,在油站出产经营过程中阐扬着庞大的感化。然而跟着公司的成长,现行油站核算员核算本能机能的定位,以及核算员步队扶植机制呈现了一些问题,如核算员工作量大、职责不分、收入偏低、成长空间有限,人才流掉率较高档现象,应该引起我们的正视,有需要从头对核算员的治理和定位进行思虑,充实阐扬这个岗亭人员的能动性,为企业成长贮备人才、留住人才,使企业能又快、又好地成长,以顺应扶植一流发卖企业的时代要求。
一、今朝加油站核算员的工作近况
核算员是加油站的主要岗亭,不单要有较强的营业能力,并且还要有较高的道德素养。其首要工作有营业款的收存、发卖统计及各类报表及台账的填写、治理和开具*、抄税、报税等涉税工作。同时,介入油品、便当店、油站日常事务的治理,工作攻略涉及到油站经营过程的各个方面,然而今朝核算员治理却遍及存在以下问题。
1、工作活动举办时间长,歇息、休假活动举办时间少
核算员日常工作,事务较多。今朝,核算员每日必填表格近x种以上,每月核算员按时或不按时要填写表格近x余种,还有报税等工作,所以使得核算员天天工作的活动举办时间较长,同时核算员的工作具有较强x性,没有颠末培训的人员,凡是环境是不克不及完成核算员的工作。油站属于营业窗口,需要24小时营业,如许就造成核算员歇息时,相关报表不克不及实时填写上报,所以今朝核算员歇息或休假较少。
2、职责不分、工作量大
一方面核算员日常要做的账表较多,对那些x销量大的油站说的核算员来说,白日的活动举办时间首要都用来xx,他们经常得*纵晚上的活动举办时间来填写账表,即核算员自己天天事务就较多。另一方面,从今朝油站治理定位来看,加油站所有人员都以加油现场为主,然而公司各部分天天的通知、数据统计等各类要求良多且工作量很大,因为其他人员都在加油现场,这些工作也就全都落在核算员的身上,加上其他治理(如x治理等)台账很多本由站司理填写的资料,在大多环境也都是由核算员来填写,造成核算员的工作愈加忙碌。工作忙碌造成核算员疲于应付,工作质量、工作积极性受到影响。
3、后备核算员的贮备难度较大
因为此刻油站的岗亭中没有设立后备核算员(练习核算员)岗,各公司要培育后备核算员,就只能以加油员的名义选聘。然而,因各站人员定编有限,人员都不余裕,选拔的后备核算员到站后,因为天天要忙于倒班加油,没有活动举办时间用于进修核算员的相关工作,他们只能*纵歇息活动举办时间来进修,但天天加油的工作量较大,使得后备核算员天天工作之后已没有精神再具体进修核算员营业。而要将一名员工培育成为一名及格的核算员到少需要三个月以上的活动举办时间。是以,核算员的贮备是核算员治理工作的一个主要问题。
4、x收入较低,且巨细站区别不大
今朝的x轨制,核算员的x首要是与销量挂钩,然而销量低,核算员的工作量纷歧定就小。或者同样的发卖量,核算员的营业量也不同较大。如定点加油站客户较多的油站,天天和客户对账、收款要用去核算员大量的工作活动举办时间,但在国道或省道的油站,或全数现金发卖的油站,核算员的工作量则相对较低,营业相对简单一些。还有便当店核算员的工作也很大,但此刻的*轨制没有表现这些区别。
5、核算员上升渠道单??
按加油站治理规范可以将油站分为达标站、星级站,设立了响应分歧星级的油站司理以及更高的油站司理职位(如治理师及高级治理师),同时,员工可以评为诸多能级员工,分歧星级的站司理和员工,对应分歧的能级*。这对站司理和员工自身提高、前进起着十分主要的激励感化,对油站成长起到较好的促进感化。但对于核算员却没有这方面的激励机制,从轨制上来看油站核算员除了可以经由过程竞聘走上加油站司理岗亭外,在自己岗亭上没有更多的晋升机遇。然而,公司对加油站司理的需要老是有限的。是以,核算员的上升渠道单一。这既晦气于核算员的成长,也晦气于企业的久远成长。
二、对加油站核算员治理的几点思虑
鉴于以上的近况,现对核算员的工作提一些设法:
1、公司对油站核算员的定位问题
核算员在油站的首要工作有做统计报表及台账等核算工作,然而这个岗亭却更多地具有管帐的本能机能如开具x、抄税、报税,如介入油品、便当店、油站日常事务的治理,涉及的工作攻略较多,核算工作仅核算员工作的一个方面,所以这个岗亭可以定名为核算管帐岗,更能表现它的首要工作攻略和职责。同时公司可以付与这个岗亭更多的治理本能机能。如监视本能机能,监视油站落实公司各项轨制。总之它是公司财政向出产经营的延长,是出产一线的管帐人员。
2、搭建科学的成长平台
公司应成立与油站规模相顺应的核算员步队,为核算员的成长供给更多的平台。为有用划分分歧能力的核算员,提高核算员的工作积极性,或者将这个岗亭分成几个条理,初级岗定名为核算员,中级岗为助理管帐,高级岗为管帐;或参照油站司理及一般员工设立星级核算员,使之和油站级次分类的相对应,分歧星级的核算员发给分歧级次的岗亭*。星级站用星级核算员,万吨站也有响应级次的核算员,在油站财政步队中形成一种积极向上的空气,使油站核算员有一个上升的平台。也可以在这个根本上给更好的油站核算员成立起一个和分公司本部财政管帐岗亭交流的平台,促进分公司财政管帐的工作。
3、成立后备核算员的贮备轨制
各公司按照油站的数目,按必然的比例(如x%—x%)设立后备核算员,作为核算员步队的弥补,这些后备人员,日常平凡在大站、工作较为忙碌的油站协助核算员及站司理的工作(如:xx查对往来、收款等),可以有用减轻这些站核算员的工作强度;同时,公司也可将其派到有核算员休假的油站代岗,使该站司理能全身心地投入到发卖经营工作之中;别的,也可据此成立起核算员的优胜劣汰轨制,对于工作欠好的核算员,实施优胜劣汰时公司能有后备人员实时弥补。
2022加气站加气工工作总结篇5
20xx年哈密加气站在哈密公司和车队等各职能部门的`大力支持下,通过全站员工的共同努力,较好的完成了公司下达的全年生产任务,为总结经验,找出差距,做好20xx年工作,现总结汇报如下:
1、在生产中始终把安全生产放在首位,坚持“以人为本,安全第一”的原则,按培训计划进行安全生产培训,每月进行站区应急预案演练,在上下半年各组织了一次消防演练,切实将安全工作落到实处。通过一系列的培训和学习,提高员工操作技能和岗位风险识别意识,及时消除生产区域内的安全隐患,全年未发生一起安全事故。
2、强化生产经营管理基础工作,加大考核力度,进一步规范员工的行为,提升服务意识,确保生产秩序的规范有序。由于本站操作人员流动性加大,做好新员工的入职培训作为我站的重点。
3、加强设备维护管理,根据工艺、设备运行情况,每月制定设备维护检修计划,及时对设备进行维护保养,让设备始终保持良好的运行状态,确保生产正常运行。我站上半年设备基本运行正常,后半年漏气较多,我站管理人员加强了设备的维修次数,发现一处解决一处,不留隐患。
4、加气站内部手续进本完成全部的办理,后续有些需要改法人的手续正在有序开展中,预计20xx年4月份之前完成所有的手续办理。
不足:
1.在基础管理工作中没做到位,员工考核力度不够,应加强基础管理和考核力度。
2.站内工作未及时上报,应加强与上级汇报工作。
3.员工培训不到位,由于销量在逐步增加,员工的工作量较大,培训都比较简短,不尽如人意,明年必须加大员工的培训。
结合今年工作内容和不足,在20xx年的工作计划中主要有以下几点:
1、继续加强站区安全管理工作,将安全管理工作落实到每一名员工,强化安全意识,做到安全隐患及时发现及时处理,具体如下:
1.1员工在日常巡检过程中出现的问题进行批评和纠正,对各种记录的准确性和及时性进行检查和监督。
1.2定时、定期、定人对站内设备设施进行安全检查,做到谁检查、谁处理(上报)和谁维护,今日工作今日毕。
1.3每月、每季度进行站内应急预案演练和消防演练,提高员工操作技能和处理突发事件的能力。
2、加强自身管理工作能力,严格按公司制度加强员工管理,规范员工工作态度和行为,改善服务质量,顺利完成年度计划任务,具体工作如下:
2.1加强自身管理工作认识和学习,定期总结工作中的不足进行改进。
2.2对员工在工作中出现的散漫和不服从管理现象进行批评考核,经多次考核不达标者,上报公司建议辞退。
2.3加强员工服务态度的转变,提升服务质量,以顾客和公司利益为中心,员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩,定时超额完成年计划任务。
3、加强员工岗位技能培训,努力提高安全意识和自我防范能力,具体如下:
3.1加强员工安全生产理论知识培训,严格按操作规程操作,杜绝工作中的习惯性违章。
3.2依据公司hse管理要求,定期开展岗位风险评价,强化安全意识,达到行为的规范化。
3.3加强员工动手、动脑能力培训,提升自身业务技能,创造一个良好的上升平台。
4、20xx年除完成常规的检验外主要完成储气瓶组的检验,缓冲罐的检验,压缩机大修等工作,以上工作作为20xx年的重点工作。
5、完成上级公司下达的销售任务及其他各类指标。
6、加强与上级沟通,在工作中出现的问题,及时处理、及时上报,向下及时传达公司的文件精神,与全站员工一起为公司的发展做出应有的贡献。
2022加气站加气工工作总结篇6
时间过得真快,转眼20xx即将过去,我来到新疆新捷也有两年多。在这两年里,我从对加气站一无所知到能熟练的胜任目前的工作,当然也有很多不足和值得学习的地方。新的一年将要来到,通过总结自己在过去一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划。因此,本人就这一年的工作总结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上,还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度。坚决执行中石油的“六大禁令”和“九项原则”。
二、工作生活方面
无论在工作中,还是在生活上,都得到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关心、培养和教育。特别是他们对事业的执着,对工作的认真负责兢兢业业,对技术的一丝不苟精益求精,对公司的呵护奉献。以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关心帮助使我深切地感受到“一家有难,众人帮忙”。生活工作在公司如同在家一般的亲切和温暖,也从中学到了很多的教育和启迪。
我始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好自己的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、拉手刹,检查车辆,严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中,让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的重要性,因为我知道,只要有一点点的疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。
我记得经常有司机朋友问我“天然气很危险,你们在这儿上班不害怕吗”?我回答:“害怕,正因为这样,我们更应该一起来严格执行站内的规定,时刻谨慎,小心”。司机朋友笑着说:“是的,安全是大家的”。所以我们在工作中要不断提醒自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。做好每一天的工作,坚持每两小时的巡检,交接工作要做到清晰到位,随时清扫站内的垃圾,让我们有一个良好的工作环境。
三、服务方面
我们作为服务行业,销售天然气就是卖一个产品,所以服务对于我们来说就尤为重要。
服务本身是产品组成的一部分,是顾客需求的一个重要内容,在一定场合它是激起顾客购买欲望的关键所在。加气站是公司的窗口,要赢得行业的竞争优势,塑造公司的形象,加气站就要有崭新的形象,以优质、高效和规范的服务赢得顾客的认同。
1、服务承若:为您提供全天候24小时保质保量,安全快捷的加气服务。
2、服务宗旨:安全稳定供气优质高效服务。
3、服务规范:
a、严格执行物价部门指导价格,不擅自改变价格。
b、严格按照安全操作规程和气瓶标准进行充装,不超压充装。
c、坚持诚信经营,准确无误做好充气计量和价款核算,做到唱收唱付,不做损害用户利益的事情;
d、每年至少组织一次应急演练,提高对突发事件的处理能力,为用户提供安全稳定的加气环境;
e、工作人员一律实行统一挂牌上岗,使用文明用语,对用户反映的问题耐心解答,工作热情周到;
f、向社会公开投诉电话,主动接受社会监督,接到投诉电话及时调查处理,一周内给予答复。
在过去的工作中,我们的服务水平有了一定的提升,但还需要我们做得更好。总之,在这一年的工作中虽然取得了一定成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导们的教育和同事的帮助下,不断总结经验教训;更加刻苦地学习。
