为了锻炼自己的思考能力，我们就必须认真写年度总结，在工作取得了一定的成效，我们是时候拿起笔写年度总结了，下面是总结社小编为您分享的销售工作年度总结推荐6篇，感谢您的参阅。

销售工作年度总结篇1

20xx年即将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。这一年，我将从工作成果、工作收获，思考，未来工作计划做总结。

一、工作成果

(1)工作内容 ，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。

(2)客户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本;累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。

(3)成交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反馈给客户。

(4)做好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户，否则你将会失去她背后的那一群人。美国著名的推销员 乔 吉拉德 说过过：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的250个顾客。”所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。

(5)培训工作，一个是配合电商培训学校培训电商知识，一个是培训我的客户分享一些专业性的知识 例如沙棘方面 销售心得 消费心理学方面等。让客户复制黏贴后，增加销售量。

(二)工作价值

首先谈一下业务价值，20xx年销售业绩占的比重比较大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶 (此处做表格呈现)，这一年，我将工作重点放在原料油上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。

二、工作收获和思考。

收获：

(1)收获了心声 ，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物 衣物 礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。

(2)收获了业绩，与20xx年 20xx年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。

(3)收获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是一份自信力。

(4)启发，做销售与做其它事情是一个道理 ，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合现在社会气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维 ，比如读书笔记 工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维，要透过现象，抓住原因的能力;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己的经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的 重要性，结实好人脉，也是成就事业最佳方法之一。

思考 ：

(1)增加有效的活数据支撑，一定要数据活化，做到心中有数。利用有效的活化数据，做好记录，给生活和工作带来了便利，最终重要的就是节省了时间成本。

(2)继续找好销售业绩中的“头羊”，让头羊帮助后我们销售和介绍客户，形成有序的循环。

(3)嫁接团队，携手共进，a 企业平台 ，结合企业提供的平台，结实好一些人脉，才可以扩张人脉，更好的促进销售。 b 产品规模 10个凝胶糖果 ，1健字号，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去销售自己，再去销售产品。

三、未来的工作计划：

(1)开拓新品渠道 ，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。

(2)进一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。

(3)建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍，这就需要自己下功夫了，经常性的与自己的客户进行分析，输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习，建立自己的高人磁场，做一名有知识涵养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式，多学习，多思考工作中，生活中的得与失。

以上三点就是我20xx年的工作总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见!

再见20xx，喜迎20xx年!

销售工作年度总结篇2

20xx年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。

(一)抓学习，不断提高自身素质。

1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

(二)强化工作职能，搞好成品管理。

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。

2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。

3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。

4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5s管理靠近。

三、存在问题及明年工作计划

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(erp)等网络管理做好充分准备。

面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

现在的成品管理还存在一下问题：

1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。

4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。

销售工作年度总结篇3

在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，

注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。

销售工作年度总结篇4

在不知不觉中，20xx年现已走过，参加公司的时刻拼拼凑凑也有不少的时刻了。在这段时刻里，从一名置业参谋一步步晋升为出售司理，我不断的学习的常识并积累了许多的经历，也一同训练和前进了事务才干，这让自己的人生多了一份激动，一份高兴，一份哀痛，最重要的添加了一份人生的履历。可以说在xx的这段时刻中，收成颇多，感受颇多。在这里，十分感谢公司的每一位领导和同仁的协助和辅导，现在已能独立完结本职作业，现对现在的作业做以下总结。

一、使命完结

本年实践完结出售认购签约回款佣钱的状况和竞赛对xx居的比照的状况。

二、团队处理方面

1.招聘面试方面

自己在招聘面试的时分短少精心的规划和组织，有时分自己也不加注重，总是奔着你情我愿的主意，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不注重应聘这个环节然后导致一部分优异人员的丢失，也给人事部部分增添了不少费事。

2.团队训练作业

没有方案的训练，训练意图的不清晰，训练前没有体系的预备对团队的打造政策不行清晰比较抽象，训练的方案做的也比较抽象，因而在训练作业展开时想到什么就训练什么，感觉团队短少什么就训练什么，有的时分很少训练，有的时分天天都在训练也达不到预期的作用。

不光添加了置业参谋的担负更影响咱们的心境。关于训练没有一个长时刻统筹组织和安置，自己也没有提早做好足够的预备作业。自己不光没有得到训练，更使整个团队褒足不前。也没有研讨过老的置业参谋和新人进行差异训练，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉支付了时刻却得不到较好的作用。

3.监督、催促作业方面的

许多作业都是及时的组织下去，可是没有给予及时的催促和监督，导致组织下去的作业做的不抱负乃至是根本上没有完结。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和查看他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的作业展开的不是很抱负。有的置业参谋乃至很长时刻对客户都不进行约访，丢失了公司可贵的客户资源。

4.及时总结学习方面的

当作业期间遇到必定难题的时分，自己很少去总结学习更谈不大将自己总结的东西教授给团队，有时分难题曩昔就曩昔了，不再过多的进行回忆总结和教授。当遇到问题客户的时分，总是想尽全部方法给予处理但总是疏忽发生这些问题的本源在那，因而重复的问题不断呈现，怎么将该问题在前期处理掉或防止该问题的发生自己却不做总结和教授。

5.公司准则的实行和履行方面的

例如有的作业人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严厉依照公司准则给予其罚款，然后导致了其它置业参谋心思不平衡，给处理作业带来了必定的困难。

究其原因做为一名出售部担任人首要有必要严厉依照公司的处理准则进行相应的处分，对其违纪行为视若无睹于心不忍不给予其进行罚款可实践上便是在怂恿其行为，因而关于我来说是一种渎职行为。公司最根本的处理准则自己都由于种种原因实行和履行不到位，更谈不上让自己的团队依照准则去严厉要求自己。

6.出售一线作业呈现的问题敏感性

由于出售一线作业灵敏多变，因而需求依据实践状况及时拟定出相应的准则战略。在这方面自己的自动活跃认识存在很大的短缺，总是习气于领导将作业组织完事今后自己才去实行，不动脑子去想过多作业，然后使许多作业做起来很被迫。

7.团队之间的交流

从前也仔细拟定过与作业人员之间的交流方案，可是施行一段时刻后便抛向脑后，由于各种原因落下了，在置业参谋提成方面由于没有事前交流，向团队阐明公司的状况，导致了一些小的状况展开，不只仅影响了团队的士气也影响了正常作业的进行。经过这件事才让我深入的认识到及时的交流是多么的重要。

三、案场处理方面

1.案场谈客监督及把握方面

当问题客户呈现的时分，自己都想方法及时给予处理，在案场自己也经常全程并及时的给予置业参谋的谈客进行辅导，一同提示或组织其它置业参谋给予恰当的造势来发明气氛，常组织置业参谋交流谈客进程的要害点把握，然后前进了部分置业参谋的成交率。特别是对新的置业参谋谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业参谋给予及时的旁听来前进谈客技巧。

2.案场问题客户处理方面

当呈现问题客户的时分自己都很有耐性的给予解说和处理，减少了贰言客户，添加了客户对公司的信赖感和认同感。

四、实行力方面

我深入的认识到自己就事比较磨蹭，总有一种不到最终一刻绝不完结的主意，因而对领导组织或许其其它的作业总是能往后拖就往后拖，深知自己磨蹭的习气害人害己，自己也要尽力改掉这样磨蹭的坏毛病。

在公司作业的这段时刻里，深知自己身上存在各式各样的'问题和缺乏，在今后的日子里我要给自己进行从头定位，振作决心、坚持本性、重燃热心，在改掉自己缺乏的条件下尽力学习常识前进本身各方面的才干，并做出了以下作业方案。

1.首要在个人心态方面不只好好调整，不管在任何的窘境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的杰出的心态去影响身边的人和公司的团队。

2.其次关于个人在团队处理上存在的缺乏自己要拟定出具体的团队处理政策和施行方案。

3.学习招聘面试方面的技巧，注重每次的招聘面试作业，每次在面试之前都要规划出面试的方案，尽或许为公司吸纳和留住优异人才。

4.在训练作业方面，拟定出具体的训练政策和纲要，每个月末都要依据实践状况做出下个月具体的训练方案，针对新人和白叟差异做出训练方案。并尽尽力严厉依照训练方案实行。履行项目部日常的处理准则，并严厉依照处理准则去实行，不管任何人只需冒犯公司的原则问题都天公地道绝不姑息，牢牢记住“处理便是严厉的爱”。

5.针对自己的交流缺乏问题。每周固定两次和置业参谋进行有用交流。及时的了解并把握置业参谋的心态和动态。

6.关于监督催促作业在新年前也要构成准则，有奖有罚奖罚分明。

7.关于实行力缺乏问题，拟定出关于实行力不到位的奖罚办法，争夺任何作业到达，高质量的去完结。关于干事磨蹭问题，自己要从每天上班开端训练，要求自己每天上班必提早20分钟到项目部，拟定出处分办法由秘书监督进行处分。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一向都是，忠诚牢靠，乐于贡献，全部以公司利益为起点，毋忝厥职，不以权谋私，勇于处理，不遗余力，尽职尽责，管的公平、公平、天公地道，胸怀广大，宽恕善待别人，任人为贤。活跃热心、充满活力。用自己的热心去感染自己的部属，关怀他们的作业和日子。当然没有谁是完美无瑕的，我也有许多的缺乏之处，在实行力方面的短缺，有时分性情的过于温文，对团队处理经历的缺乏，以及和部属交流的短缺，都给作业的进行带来了必定的困扰。

作为一名出售司理，想好更好的展开，这些缺陷和缺乏都需求逐个的战胜和处理，我有决心可以很好的处理。

学习犹如精进不休，不进则退，深入的知道到本身常识水平有限及才干的缺乏，对未来我充满着等待和决心，信赖在公司领导不断的批判和辅导下我会前进的更快，变的愈加老练。

销售工作年度总结篇5

时光流逝，转眼间满载着收获和辛劳的xx年年即将过去。在此我深刻的感到，面队即将过去的xx年年，我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发现自我的不足，在以后的工作中可以及时地弥补；总结一年来的成绩，以待来年有更好的提高。

星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工，现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动（汽油机）车辆、特种车辆、门业、电动（汽油机）工具、太阳能、ｉｔ、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台，公司给我们创造了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从03、xx年滑板车的火暴，到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变，不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品，技术含量不是太高，自己对车子的性能以及基本的问题解决方法，都能够在较短的时间内掌握；然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、理解，这让自己觉得很窘迫，要销售一个产品，而自己却对产品一知半解，这样怎么能够说服客人呢？在接下来与客人的接触当中，我都注意要把客人提出的问题记下来，从工厂的技术员那问出答案，因为所接触到的客人大多比较专业，几次下来，大多的产品方面的问题都已了解，这对我以后的产品推销起到了极大的帮助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去，客人在不知觉中被说服，也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。

今年的业绩与去年比较有所下降，但我认为还是客观的原因占了很大的比列，随着美国市场的不景气，大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人，上半年基本上比较无序，下半年随着几款车型拿到了欧盟认证，客人的意向逐渐清晰，也尤其是卡丁车以及大排量沙滩车的市场，目前我们公司包括车型的开发设计还是走在比较前面的，在下半年的米兰车展上也取得和很多客人的青睐，现在也有一些客人在商谈当中，等待欧盟的认证，如果我们能抓住这个市场的先机，那我想20xx年又是个大丰收的一年。

20xx年即将过去，以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的地方，请领导指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

销售工作年度总结篇6

我镇专项整治小组着实开展了第二阶段的检查整治工作，现将此次工作情况总结如下：

（一）掌握建材生产企业、销售门市部的基本情况，建立建材管理档案

为了更好的开展整治工作，我镇整治小组掌握了本辖区建材生产企业、销售门市部的基本情况，制定了《回龙镇建材企业基本情况统计表》，以及《回龙镇机砖生产企业驻厂质量、价格监督员详情表》，建立了较为完善的建材管理档案。

（二）对建材生产企业、销售门市部进行了监督检查，全面检查建材生产企业、销售门市部

我镇专项整治小组认真确实地开展本次工作，先后走访石庙、朝中、回龙片区各建材生产企业、销售门市部，并对其生产质量和产品质量进行了严格监督检查，使本次整治工作覆盖率达到100%。

（三）对自查中存在的问题进行认真整改，建立健全建材质量监管长效机制

在第一阶段的工作基础上，通过整治小组对各生产企业的监督

检查和企业自行检查，存在安全隐患的生产企业现已进行了有效整改。在第一阶段的检查中，部分生产企业未制定较完善的销售台帐，在专项整治小组的指导下目前也有所改善。针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《德阳市人民政府关于整顿治理建材质量的通告》及《建材质量承诺书》的企业和经销商，装箱整治小组工作人员进一步督促并协助张贴。为了更好、持久的完成的建材质量的监管工作，我小组建立健全了建材质量监管的长效机制，为今后的监管工作打下了坚实的基础。

（四）与建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书 在对各生产企业和销售门市部第二阶段的深入检查的同时，与各建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目标，让生产企业和经销商进一步学习生产安全的重要性，并要求他们认真履行承诺书中的各项义务。该承诺书一式两份，生产企业和经销商自留一份，政府部门存档一份。 整治工作中，专项小组对个别企业新出现的安全隐患，针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患，当场派发《限期整改通知书》，责令其及时进行整改；对极少部分未能完善销售台帐的企业和经销商提出进一步的要求。

经过镇专项整治小组的努力、广大群众的积极监督举报，目前我镇建材市场未发生建材质量违法乱纪现象，为消费者提供了健康的市场秩序，确保了灾后重建工作安全、有序的进行。