完善的工作总结，才会让思维得到拓展，要是对待写工作总结不够认真，那么我们的工作效率就无法得到加强，总结社小编今天就为您带来了供水员个人工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。

供水员个人工作总结篇1

我厂在县委、政府的正确领导和上级主管部门的帮助下,高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻三个代表重要思想和党的xx大精神，全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路，发扬改革创新、艰苦创业的时代精神，扎实有效地推动了各项工作的落实，较好地完成了上级安排的各项任务。现简要总结如下：??

?取得的主要成绩

认真实施云岭先锋工程,结合供水行业特点,通过开展建设学习型组织活动，强化党内监督，转变作风，把实施云岭先锋工程作为工作的重中之重，充分认识自来水供应对县城发展的重要地位和作用，强化职工的思想政治工作，提出树先锋形象,做行业楷模的口号,进一步强化服务意识,提高服务水平,做到二优、五好(即：二优：向用户优质服务、向用户优质供水;五好：齐心合力团结好、强化内部管理好、增收节支效益好、开拓创新发展好、群众满意服务好。)安全供水,为用户提供优质、洁净的生活饮用水,达到省委提出的五好五带头的总体目标。

强化学习,统一思想,充分认识思想政治工作的重要性。坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想来武装头脑。定期组织职工学习、贯彻有关政策法规，通过学习讨论,使职工们统一思想,提高认识。

强化思想教育，提高职工队伍整体素质。在如何提高职工队伍素质上，在培养四有职工上下工夫。在新形势下，特别注意把干部职工队伍建设、提高干部职工的自身素质作为思想政治工作的重要方面，现在职职工人中,中专学历的有人,大专学历的有人,本科学历的有人,工程师人，助理工程师人。积极向党组织靠拢，我厂的党员由去年的名增至名，团员人，其中今年发展新党员人。在局党组的关心下，我厂成立了党支部。

办实事，做奉献。通过学习三个代表，为群众办好事办实事，服务意识不断提高，健全各项管理制度，及时处理用户反映的供水问题，同时加强供水经营管理，完善收费管理制度，强化催缴水费措施，加强服务窗口建设，重视做好三来接待工作，加强净水管理，确保市民饮用水安全，实现售水量万立方米，比去年同期下降.;其中:生活用水.万立方米;生产用水.万立方米;其它用水.万立方米,供水量下降是因我县电力资源紧张，生产企业用水量下降，且供水管网使用年限较长，受腐蚀严重，水损率高达，以及部份村委会无资质向社会供水几方面的原因造成的。实现自来水销售收入.万元;供水管道安装维修和门市部销售收入.万元;全年共实现销售收入.万元,比去年增长.;累计缴纳各种税金.元,供水用户共发展到户,比去年增长户,与去年相比上浮.;出厂水质合格率，保证安全供水合格率为，水费回收率达。

进一步加强了领导班子的思想建设、组织建设和作风建设，注重抓好党员及中层管理人员科学发展观的教育，深入开展两个务必及各种形式的警示教育，深化厂务公开，民主管理工作，充分发挥职代会在民主管理中的作用。

保障安全生产。在安全生产形势很严峻的情况下，我们坚持把安全生产作为一件大事来抓，采取了一系列措施加强安全生产，建立了安全生产领导小组，多次召开会议贯彻安全生产通知精神，进一步严格执行各级安全生产责任制，制定了较为完善周密的安全生产措施和方案，认真解决安全生产存在的隐患和问题，开展了多次安全生产大检查、大整顿，进一步加强设备、工艺的检修和改进，从而实现了无重大人身、设备、供水事故的发生。

根据县人事制度改革领导小组的统一部署,我厂按要求完成了人事制度改革方案的制定、上报审批、竞争上岗、合同签订、鉴证等工作,打破单一的工资分配结构,从个人工资构成的津贴工资中扣除一定比例进行二次分配,合理拉开工资分配档次,增强职工的责任感、使命感和危机感。

加强对工青妇的领导和指导，发挥群众组织的桥梁纽带作用。在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，增加职工的凝聚力。组织职工外出学习参观，开阔视野，充实内涵，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。组织职工进行身体健康检查，为职工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。今年我厂还被授予文明单位、州级青年文明号、巾帼文明示范岗和西部知名企业等荣誉称号。

完成了第三期水源扩建工程第二阶段新增一组立方米/日净化处理设施的场地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，为确保安此文来源于全供水，新建大门一扇，总投资万元。

按时、按质、按量完成了我厂年的档案归档工作。

加强绿化公司生产、经营管理，使公司运作良好，苗木长势可喜，完成总公司下达的任务，并向大理市政府、楚雄市开发区管委会销售胸径-公分的球花石楠、杨梅树、鸡嗉子等大树多株，实现销售收入万元，取得较好的经济效益。积极向上争取项目资金万元。

总之，年我厂和公司整体工作形势很好，一些工作取得了新的突破。成绩的取得得益于主管局的直接正确领导，和全厂职工辛勤劳动和共同奋斗的结果。

二、年工作计划

确保安全优质供水。关键是要加强领导、严格管理，抓好生产、运行、销售各个环节的工作，抓管理、抓落实、抓薄弱环节

，特别要高度注意水厂生产、运行调度、应急抢险、水质水压、城网改造等问题，确保高峰期安全优质供水。

千方百计抓好安全生产。继续把安全生产作为一件大事来抓，进一步加强对安全生产的领导，贯彻落实各级安全生产责任制。及时有效地解决不安全隐患和存在问题。

切实加强基础管理工作。根据分块结合的管理原则，继续抓好制度建设，对已出台的管理制度要抓好贯彻落实，对未出台的管理制度要抓紧审议修订。继续加强财务对生产进行全过程的监控，全面加强公司成本核算及控制各项费用支出，加强内部制度建设及基础管理，要进一步加强日常工作的管理，认真执行各项行政管理制度，保持我厂及公司整洁有序的工作环境。

继续努力积极向上争取资金万元,完成第三期水源扩建工程及部份贷款;

到年上半年通过县城城网改造工程的可行性研究报告及初步设计的评审。

进一步加强档案管理工作，提高档案的利用效果，使我厂继续具备一级标的条件和标准。

供水员个人工作总结篇2

每个人的生命都离不开水源，做我们这一行的，每天都不会空闲，天天需要为人民服务。

服务工作是辛苦的，特别是我们供水行业的服务工作，与人民的生活息息相关要求，责任更加重大。但是作为一名供水行业的客户代表，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。

其实，在每一个工作岗位上都有很多快乐，只要你用心体会，不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。

我们清流热线是整个供水服务工作的神经中枢，是供水服务的调度指挥中心、公司内外的信息中心、客户三来一访的处理中心。我们运作的顺畅与否需要整个公司各个部门的合作与协调。顺利的合作与协调是我们工作快乐的源泉。

我记得有一次，有个老人家打来电话很激动，大声在电话里嚷嚷，反映这段时间不知为何水质出现有发黄。我跟他解释，这段主管刚刚抢修过，抢修过程中进入一些沉淀物，长时间不用水开龙头以后，水会出现发黄，这是短暂的正常现象。但是老人家就是不接受这个解释，一定要我们上门检查。当时我在想，这是一个很小的问题，若这样派单给水质检测中心，人家未必会当回事。但是没有派人过去，老人家肯定会有想法。于是，我抱着试试看的心情打了个电话给水质检测中心。当天下午，我又接到了老人家打来电话，他说：你们的同志来了，但是他来到这里时，我的水已经变清了，原来真的是象你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢，没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了，她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了!听了老人家这些话，我当时高兴极了，因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力，但是都能感动客户，这也就是我们的工作快乐所在。这样例子还有很多，比如管道维修、水表安装、抄表收费等等，我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作，很多服务范围以外的都能够尽量满足客户，这也就是一种助人为乐的服务理念。施比受更让人快乐。我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗?

做为一名客户代表，对内我们代表客户，对外我们代表公司。我们的快乐就在于为客户提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿!这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义。以前，在接听电话时最怕粗鲁的客户，那些不堪入耳的话语，能把我的心伤的很痛很痛。有时候觉得自己真的很无奈，甚至对工作都失去信心，情绪低落极了。感谢我们的领导，通过监听录音发现我的问题，分析原因，给我指出方向。

其实拥有一个积极心态是做好一切事情良好开端，最重要就是在心态上要培养自己积极性。以饱满的热情来帮助客户解决难题，尽量运用换位思考方式来理解客户的需求，尤其是对待抱怨的客户。若客户抱怨你时，你应该庆幸客户对我们抱怨而不是对其他客户抱怨，因为客户抱怨我们，说明客户对我们还抱有期望，所以我们应该感谢客户给我们提出的不足，让我们能及时对症下药解决问题。这样，你就会觉得其实客户抱怨也没有以前那么刺耳了，然后就会很热情接受他们的抱怨，进而以积极主动的心态为客户提供满意的服务。客户满意，也就是我们客户代表快乐所在。这样，你在以后工作中会变得更加自信，就会不断取得进步。因为你已经学会在工作中体会和享受快乐

供水员个人工作总结篇3

一、抓好班子自身建设，当好企业的火车头。

党支部始终把抓好自身建设放在首位，使党员队伍成为企业改革的先锋队。支委一班人认真学习党的xx大精神和三个代表重要思想，提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制，充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政，以领导成员的良好形象影响党员队伍，使党员队伍成为企业改革的先锋队，以此带动全体员工。争先进，讲奉献已成为公司广大干部职工的自觉行动。

组织方面，做到机构健全、队伍安定、制度落实，有计划发展新党员。我们在吸收新党员时严格质量关，吸收培养政治上合格，业务上优秀的员工入党，如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人，他们都是在各自岗位上认认真真，脚踏实地，刻苦钻研业务，做出了一定成绩，德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。

二、狠抓思想政治教育，提高全员素质

三、抓好文明服务，树立公司新形象

供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必须突出在服务上下工夫。今年，公司广大党员和干部职工在学习xx大精神和三个代表重要思想中，带着如何搞好供水服务工作问题，理论联系实际，用实际行动实践三个代表。

一是兑现服务承诺，近年来，公司对外服务窗口，如报装、安装、维修、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。

二是改变服务作风。每年，我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方意见，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿，有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了以水谋私、吃、拿、卡、要的行业不良风气;二是改变了脸难看，话难说作风，如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度;三是转变了对工作不甚负责，马虎应付的态度，如个别抄表员抄表不准确等。

三是办实事，做奉献。我们通过学习三个代表，为群众办好事办实事，服务意识不断提高，主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道，使广大官兵饮上清洁自来水，此项投入资金约x元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村，慰问困难党员和困难户，为他们送去慰问金及慰问品等。在预防禽流感时期，党支部带领全体党员积极投身防禽流感工作，在开展的防治禽流感活动中，领导带头，全体党员干部对饮水保护区进行严密监控，增大巡视范围，同时加强净水管理，确保市民饮用水安全。

四、加强对工青妇的领导和指导，发挥群众组织的桥梁纽带作用

1、工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，为公司发展凝心聚力。几年来，始终抓了四个结合：(1)建家同班组建设相结合;(2)新观念、新情况同单位实际相结合;(3)改善工作环境同文明生产相结合;(4)典型引路同个别指导相结合，有力地促进了建家工作的全面开展。结合五一节纪念活动，开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观，开阔视野，充实内涵，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来，工会通过民主参与，向公司提出了很多宝贵的意见，多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查，并举办健康知识讲座，针对体检情况，为部分职工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。

2、共青团工作。今年团支部在党支部的领导下，紧密围绕公司的中心任务开展工作，发挥团员的模范作用，根据青年特点，生动活泼、扎实有效地开展活动。今年结合纪念五四运动八十五周年，举办网上爱国主义知识竞赛以及组织团员进行联谊活动等。继续在班组中开展创青年文明号活动。同时还结合区创卫工作，配合行政部门组织青年团员参加创卫义务劳动，受到公司的表扬。

3、妇女工作。公司历来把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓，妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动，结合三八节、母亲节开展纪念活动，发挥妇女半边天的作用，举办供水知识有奖问答和妇女卫生讲座，发动广大妇女献爱心助残活动，同时妇委会还配合公司做好计划生育工作，组织完成每季度育龄对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予巾帼文明示范岗的基础上，继续深入开展诚信优质为用户，团结拼搏创一流活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，着重强调知与行的一致性，促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台阶。

4、配合公司抓好安全和防禽流感工作。坚持安全第一、预防为主的方针，结合供水安全生产管理的实际，制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度，推动各项安全生产责任制的落实，做到安全优质高效供水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发生的严峻形势，及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程，认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作，在二厂各车间及围墙安装闭路监控和一厂围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。加强水源保护，防止水源污染。定期组织对水源保护区进行巡查，对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理;对二座水厂的取水头部进行全面检修、加固，并加装了防油污隔离带，在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网，有效地加强了水源的保护力度。针对防治禽流感的严峻形势，公司及早采取防范措施：第一，加强组织领导和宣传，使防范的各项措施人人知道，层层落实。第二，严格巡检制度，加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率，确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。第三，关心和了解职工的健康状况，不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。第四通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间，注意做好水厂安全保卫工作，严禁一切外来人员进入水厂。

一年来，公司党支部虽然做了大量的工作，并取得一定成绩，但还存在不少问题，主要表现在：

1、职工素质有待提高，

2、对企业改革认识滞后，

3、责任制度还不够健全，出现违法违纪事件，反映了支部的教育工作不过硬、不到位。

今后工作打算

2、把提高职工的素质作为今年教育工作的重点;

3、把企业改制作为今年改革的重要内容。

供水员个人工作总结篇4

一、抓好班子自身建设，当好企业的“火车头”

提高班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制，充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政，以领导成员的良好形象影响党员队伍，使党员队伍成为企业改革的先锋队，以此带动全体员工。“争先进，讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。

组织方面，做到机构健全、队伍安定、制度落实，有计划发展新党员。我们在吸收新党员时严格质量关，吸收培养政治上合格，业务上优秀的员工入党，如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人，他们都是在各自岗位上认认真真，脚踏实地，刻苦钻研业务，做出了一定成绩，德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。

二、狠抓思想政治教育，提高全员素质

三、抓好文明服务，树立公司新形象

供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必须突出在服务上下工夫。带着如何搞好供水服务工作问题，理论联系实际。

一是兑现服务承诺，近年来，公司对外服务窗口，如报装、安装、维修、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。

二是改变服务作风。每年，我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方意见，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿，有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃、拿、卡、要”的行业不良风气;二是改变了“脸难看，话难说”作风，如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度;三是转变了对工作不甚负责，马虎应付的态度，如个别抄表员抄表不准确等。

三是办实事，做奉献。我们通过为群众办好事办实事，服务意识不断提高，主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道，使广大官兵饮上清洁自来水，此项投入资金约____元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村，慰问困难党员和困难户，为他们送去慰问金及慰问品等。在预防“禽流感”时期，党支部带领全体党员积极投身防“禽流感”工作，在开展的防治“禽流感”活动中，领导带头，全体党员干部对饮水保护区进行严密监控，增大巡视范围，同时加强净水管理，确保市民饮用水安全。

四、加强对工青妇的领导和指导，发挥群众组织的“桥梁纽带”作用

1.工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，为公司发展凝心聚力。几年来，始终抓了四个结合：(1)建家同班组建设相结合;(2)新观念、新情况同单位实际相结合;(3)改善工作环境同文明生产相结合;(4)典型引路同个别指导相结合，有力地促进了建家工作的全面开展。结合“五一”节纪念活动，开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观，开阔视野，充实，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来，工会通过民主参与，向公司提出了很多宝贵的意见，多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查，并举办健康知识讲座，针对体检情况，为部分职工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。

2.共青团工作。今年团支部在党支部的领导下，紧密围绕公司的中心任务开展工作，发挥团员的模范作用，根据青年特点，生动活泼、扎实有效地开展活动。今年结合纪念五四运动八十五周年，举办网上爱国主义知识竞赛以及组织团员进行联谊活动等。继续在班组中开展创“青年文明号”活动。同时还结合区“创卫”工作，配合行政部门组织青年团员参加创卫义务劳动，受到公司的表扬。

3.妇女工作。公司历来把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓，妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动，结合“三八节”、“母亲节”开展纪念活动，发挥妇女“半边天”的作用，举办供水知识有奖问答和妇女卫生讲座，发动广大妇女献爱心助残活动，同时妇委会还配合公司做好计划生育工作，组织完成每季度育龄对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”的基础上，继续深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把“诚信优质”作为规范服务的灵魂，着重强调知与行的一致性，促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台阶。

4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，结合供水安全生产管理的实际，制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度，推动各项安全生产责任制的落实，做到安全优质高效供水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发生的严峻形势，及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程，认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作，在二厂各车间及围墙安装闭路监控和一厂围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。加强水源保护，防止水源污染。定期组织对水源保护区进行巡查，对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理;对二座水厂的取水头部进行全面检修、加固，并加装了防油污隔离带，在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网，有效地加强了水源的保护力度。针对防治“禽流感”的严峻形势，公司及早采取防范措施：第一，加强组织领导和宣传，使防范的各项措施人人知道，层层落实。第二，严格巡检制度，加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率，确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。第三，关心和了解职工的健康状况，不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。第四通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间，注意做好水厂安全保卫工作，严禁一切外来人员进入水厂。

供水员个人工作总结篇5

一、以人为本，狠抓队伍建设

2.深入开展党风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子集体讨论决定。建立和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。

3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校，成立了相应的工作领导小组，制定了《市自来水公司20_年学习培训计划》与《市自来水公司20_年学习培训计划实施方案》，规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班，开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。

4.营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。

5.本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。

二、不断提高供水服务理念

1.今年来，在各级党委、政府和上级部门的部署下，通过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识，增强了服务意识和责任感。

2.不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面，加强抄表收费;再者，加强对机关、个体的稽查，特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。

3.加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察的大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。

三、常抓安全生产，防止安全事故发生

长期以来，公司就非常重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。

供水员个人工作总结篇6

按照_年公司整体工作部署，并结合公司下达的_年各项工作指标，首先依据_指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算，同时与各岗位人员签定了年度、指标及指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就_年度供水经营工作做以如下总结：

一、年度售水量及收费指标完成

1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止_年6月，累计售水量水量为：1，838，648吨，其中企业售水量为506，979吨，居民售水量为1，159，872吨，特种行业售水量为20，417吨。

2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据，月末结帐)，楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止_年6月30日，应发行水费为6，284，066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4，758，545.27元整，其中企业收费额为2，423，441.21元，平房居民水费369，360.85元，楼房收费额为1，417，893.06元，小区水费额为262，936.80元，小型基建水费额为9，337.30元整，待收水费有63.8万元)，其它待收正在催缴，年度结帐全部到位。

二、污水处理费代收情况

按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到_年6月30日，累计征收污水处理费为285，454.45元，其中企业户征收污水处理费为206，936.51元，楼房居民污水处理费为78，514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155，011.60元。

三、受理及维修工作汇报

1、截止_年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1，846件，增减人口变更107件，用水性质变更360件，过户手续变更50件，维修受理1，317件(其中楼房维修1，030件，平房维修287件)。

2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。

四、_年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报

年初按照公司_年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止_年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。

五、_年上半年二次供水接管情况工作汇报

经协调，截止_年6月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。

供水员个人工作总结篇7

供水公司xx年上半年党务工作总结一、抓教育，筑防线，反腐倡廉宣传教育工作不断深化。在廉政教育上，公司党总支部把抓好党风廉政建设的教育工作摆在重要位置，做到反腐钟常敲，倡廉雨常下，党风廉政教育更具系统性，更具实效性。

(一)坚持正确舆论引导，深化反腐倡廉教育。公司以深入开展创先争优活动为契机，把开展创先争优、“四强四优”和“两强化两提升”等活动与加强公司党风廉政建设和反腐败工作紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核。在每周一次的集中学习中，组织全体党员干部认真学习党的xx大精神、xx届四中、五中全会、中纪委五次全会精神、国务院第三次廉政工作会议和市纪委五届七次全会精神;集中学习《关于贯彻落实##市xx年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解落实方案》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等内容，教育广大党员干部深刻认识当前反腐败的严峻形势，统一思想，提高廉洁自律意识，增强对公司党风廉政建设和反腐败斗争重要性的认

识。

(二)认真贯彻落实《廉政准则》，促进领导干部廉洁自律。公司根据市委的统一部署，认真组织党员领导干部研读《廉政准则》，深刻认识和理解制度出台的历史背景、形成过程、主要内容和基本要求，着力在吃透精神实质上下功夫，进一步增强贯彻落实的自觉性。通过学习，公司广大领导干部纷纷表示要做到自重、自盛自警、自励、自律，发挥好模范作用。公司党总支部要求公司全体党员干部特别是各支部、各部门班子成员要坚决按照“八条禁止”、“52个不准”的要求，不断增强自身思想政治素质，自觉加强党性修养，严格遵守廉洁自律的各项规定。今年，公司党政领导班子“一把手”带头履行“一岗双责”，管好班子、带好队伍，坚持重大事项集体研究决定，较好地发挥了班子集体领导和内部监督制约的作用。

(三)充分利用正反两面典型，开展寓教于乐的教育活动。一是大力开展党风廉政宣传教育。每逢节假日，党总支部都精心编写廉政短信，并通过公司189平台发送到公司全体员工，及时提醒广大干部职工严格执行廉洁自律的有关规定;参加系统党委组织的《关于开展工程建设领域突出问题专项治理意见》的专题讲座;号召党员干部观看中央电视台播放的反映王瑛同志先进事迹的优秀电视剧《远山的红叶》;年初，组织对公司中层领导干部在德、能、勤、绩、廉五个方面的工作表现和工作作风进行量化民主考核，有效地加强了对党员领导干部的管理、监督;二是注重用典型案例开展警示教育，组织公司党员、中层干部观看《北极雪》、《第一书记》等反腐影片，并以支部为单位组织讨论、写心得体会，使党员干部深受教育，做到了反腐倡廉警钟长鸣。三是发挥职能特点，大力开展群众性体育健身活动，推动干部职工生活方式的转变，营造健身尚廉的社会氛围。通过积极开展形式多样的教育活动，培养党员干部高尚的道德情操，使广大党员干部对腐败的现象及根源进行再认识，从而获得并进一步增强对腐败的免疫力。

二、抓制度，立机制，党风廉政建设责任制进一步规范化、制度化。

我们把建立健全各项规章制度，作为促进公司党风、行风建设的治本之策来抓，按照治本抓源头的工作部署，建立监督机制，规范权力运行。

(一)落实“党风廉政建设责任制”。党总支部以实行党风廉政建设责任制为“龙头”，努力把企业反腐倡廉工作落到实处，在与上级党委签定《党风廉政建设责任书》后，又与下属各支部签定《责任书》，使责任制运行环环紧密相扣，确保责任制的每一个阶段，每一个环节的工作都扎实有效。班子主要负责人和班子成员逢会必讲党风廉政建设工作，做到了党风廉政建设与业务工作同布置、同考核，使党风廉政建设和业务工作做到了你中有我，我中有你。

(二)落实“党员领导干部联系点制度”。党总支委员结合分管的业务工作，分别挂钩联系一个支部，并积极与联系点支部的党员开展谈心活动，交流思想、沟通情感、化解矛盾、促进和谐。党总支部主要负责人定时听取联系点领导和各支部负责人汇报党风廉政建设和反腐败工作情况，同时进一步加强宣传教育、组织协调和督查工作，树立了每个领导干部的责任意识与使命感，形成齐抓共管的工作局面，收到了良好的效果。

(三)落实“三重一大”集体决策制度。公司积极探索党风监督和社会监督的有效形式，不断完善领导干部集体决策机制，使领导干部带头执行有关规定，严格履行决策程序，自觉规范决策行为。公司领导班子成员充分发扬民主集中制原则，对重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用等“三重一大”工作，严格执行集体决策制度，规范了工作流程，实现了决策的民主、透明、科学。

通过认真落实以上措施，公司党员干部特别是领导干部基本上能做到以身作则、严于律已、率先垂范，带头自觉接受监督，带头管好自己的配偶和子女，以自己的实际行动感染和教育干部职工，共同促进党风廉政建设。

三、抓监管，突重点，源头预防和治理腐败工作稳步推进。

公司党总支部在创新和完善反腐败工作制度和机制的同时，通过“两个公开、三个监督、四个关口”，不断加大对执行环节和重点工作的监督检查，建立了党员干部职工“不想腐、不敢腐、不能腐”的警示屏障。

(一)落实“两个公开”。全面推行厂务公开、党务公开，充分发动广大党员干部职工行使监督权，把涉及公司改革发展的大事，涉及职工切身利益的重要事项公开，把涉及党的思想、组织、作风、队伍和党风廉政建设方面的重大事项及工作动态通过党务公开栏和厂务公开栏及时向党员和群众公开，接受党员、群众的监督。我们还突出特色，在党务公开栏上设置“反腐专栏“，张贴反腐倡廉漫画、诗歌及小品等通俗易懂的新内容，调动广大党员干部学习的积极性，使广大职工普遍受到教育，增强防腐倡廉的主动性和自觉。

(二)抓好“三个监督”。一是加强对基建工程方面的监督，重大工程建设项目开工前严格定工期、定质量要求、定安全目标，施工中注重签证责任(尤其是隐蔽工程)，严肃验收标准，避免出现弄虚作假;二是加强对采购和招投标行为的监督，在招投标和采购的事项上做到公开透明，防止暗箱操作，杜绝徇私吃回扣现象;三是加强对财务规范管理方面的监督，严格执行“收支两条线”规定，严禁设立账外账，“小金库”，杜绝公款私存。

(三)把好“四个关口”。一是把好招标关：工程招投标委托社会招标代理机构招标，实行公开招、投标;二是把好工程审批关：工程变更设计须由公司组织原设计单位及监理、施工单位共同研究方案，在取得一致意见后，按规定程序报批;三是把好资金拨付关：建立和完善内部资金管理制度，严格按有关规定对建设资金建帐核算，确保建设资金严格按照专款专用，专户储存;四是把好质量关：工程施工的自检、报检、抽检等各个环节、各道工序严格按照质量控制，按照规范进行。

四、抓活动，创特色，廉政文化进企业活动取得新成效。

廉政文化作为企业文化的一部分，是一个永恒课题、永久任务，必须坚持常抓不懈，使之常态化，长期化。今年，公司通过“九个一”活动，着力加强公司廉政文化建设。

一是公开领导干部廉政承诺内容。今年4月，班子成员及各部门负责人分别向党组织递交了《党风廉政承诺书》，并在党务公开栏上进行公开，主动接受职工群众的监督。

二是组织一系列“庆祝建党89周年”活动。公司党总支部先后组织了“党员座谈会”、“预备党员入党宣誓仪式”、“参观廉政教育基地”等系列活动，进一步激励基层党组织和广大共产党员解放思想，与时俱进，以良好的精神风貌和优异的工作成绩向党的89岁生日献礼。

三是开展一次廉洁从业自查自纠活动。年初，公司领导班子成员对照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的相关条款，自觉按照“五查”要求开展自查自纠，并向党组织递交《##供水公司领导人员廉洁从业自查自纠表》，增强了领导人员廉洁自律意识。

四是召开一场廉政座谈会。今年3月，公司组织召开了“党风廉政监督员与行风代表座谈会”，并登门走访了部分监督员和行风代表。在座谈会上和走访过程中，公司领导向代表们介绍了公司开展党风、行风建设的工作情况，细心收集监督员与行风代表的建言献策及意见、要求，通过召开座谈会上和走访代表，有效对职工行为和制度执行情况进行监督，促进公司的党风廉政建设和行风效能建设。

五是听取一堂党风廉政专题党课。今年2月，公司邀请##市纪委陈伟祥常委为公司引水二期工程全体职工、施工单位代表、监理单位代表作“工程建设廉政讲座”，进一步警醒大家深刻认识危害性，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，不但要政治上靠得住，更要经济上过得硬。

六是每季度召开一场“职工思想形势分析会”。一年来，公司党总支部按照生产、销售、工程、机关四大块，在每季度召集基层职工代表和一线职工进行面对面的座谈会。通过召开职工思想形势分析会，及时体察和掌握一线职工的思想动态，了解职工代表对公司党风廉政建设的意见和反映，有力地推进了公司的廉政文化建设，促进公司各项工作健康有序开展。

七是开展一系列重点工程廉政建设专项教育活动。今年，公司通过举办“廉政专题讲座”、召开“廉政建设管理工作座谈会”、观看“反腐倡廉教育片”、设置“廉政公开栏、廉政意见箱”等多种有效形式，大力开展廉政宣传教育活动，营造了浓厚的廉洁施工氛围。12月，党总支部还组织与工程建设有关的人员及部分施工单位人员到我市九龙山看守所接受警示教育，身临其境的教育使广大党员干部们心灵上受到了极大触动，思想上引起了深刻的反思。

九是营造一片良好的廉政文化环境。通过在办公室楼显要位置悬挂廉政宣传牌，利用广告宣传栏制作廉政文化为内容的廉政文化宣传栏，进一步加强了对广大党员干部的廉政文化教育。

五、抓改革、促落实，着力解决影响和制约公司科学发展的突出问题，优化投资软环境，

今年9月，公司收到市反腐办转发的我市党风廉政监督员对公司上半年落实党风廉政建设责任制工作测评情况反馈的12条意见及评价，内容涉及表扬的、提建议及批评的，涵盖“一表一户”改造、供水压力不足、服务质量问题等方面，为此公司领导高度重视，责成公司有关部门认真调查、及时研究并提出方案，能解决的，给予及时解决，暂时不能解决的应做到及时酝酿、订出计划、待时机成熟后解决，对公司职权范围内不能解决的，及时向上级主管部门或相关部门反映，积极协助解决。经归类、整理，主要问题有四个方面，采取的针对性整改措施如下：

一是针对供水服务还不能很好地适应客户需要问题。公司进一步强化了企业管理标准的制定和完善工作，建立健全了岗位责任制度，明确了岗位责任，并通过对群众反映的个别部门、个别同志服务态度差的问题进行了严肃处理，并以此为契机，加强教育，强化了全体人员的服务意识。同时，大力推行办事公开制度，公开服务标准、岗位责任、申报程序、收费标准、违章处罚、工作纪律等事项，主动接受社会监督，使腐败现象防患于未然，杜绝人情收费和不廉洁等不良行为的发生。

二是针对市民普遍关心的“一户一表”改造工作亟待加快推进的问题。公司指定专人专项负责各区域的一户一表改造工作，切实加大“一户一表”改造工作力度。截至今年12月底，已按计划完成14个自然村以及19个城区住宅楼的户表改造，累计完成“一户一表”改造用户6163户，圆满完成了年初制订的xx年“一户一表”改造工作任务。在户表改造中采取了以下几项措施加强工作力度和施工进度：①拟定改造计划，成立了专门的户表改造小组，紧张而有序地开展户表改造工作。②科学调配工作人员和施工机械。为了加速改造进度，我们把施工队伍由原来的3支增加到7支，同时对多个村庄和住宅楼进行改造;③严格按设计进行施工，确保优质高效完成施工任。④严把户改验收关，确保工程质量。

三是针对旧城区自来水管道亟待加快更换或改造进度的问题。公司按照“先易后难，先急后缓”的方针，制定了旧市区管线维护计划，对市区老旧管道逐步更换或改造，确保市民用水。今年，相继对湖滨路湖滨老人会dn50旧管道、八七路永安西路dn50旧管道、石永路水仙巷dn90—dn63旧管道、玉池路育仁巷dn50等共11条将近1000米的旧管线进行了更换和改造，大大提高了改造区域的供水压力。今后，公司将进一步加大改造力度，急用户所急、想用户所想，更好地为客户服务。

四是针对主干供水管道跑冒滴漏的监管问题。公司通过加强基础管理、科学调配供水压力、组织管网普查、安装管网实时压力监控点、制定老管线调整方案、严把管线安装质量关等各种有力措施控制供水漏失率，近几年来，我市供水漏失率始终保持在8%以下，远远低于国内“城市供水网管漏损率不应大于12%”的标准。今年5月至8月份,公司委托保定市奥润探测有限公司对我市大部分主支管道进行勘测，历尽三个多月的勘测，不仅使我司的漏失率得到了明显的下降，同时也掌握了大量的管网数据，为我市新城区的供水布局提供了依据。

六、存在的问题及xx年工作打算

今年以来，公司党风廉政和惩防体系建设工作总体上按照年初的工作部署有序进行，取得了一定成绩，收到了比较好的效果，但在党风廉政建设方面也还有一些需要加强和完善的地方，特别是仍有一部分干部职工对贯彻落实惩防体系建设和党风廉政建设责任制工作重要性认识不足、重视不够。另外，惩防体系建设更多地停留在制度建设层面，尚需进一步落实跟踪监督和查处工作的措施和办法;廉政文化建设的氛围还需进一步增强。因此，我们决心在明年的反腐倡廉工作中，要继续以邓小平理论和重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻党的xx大和中央、盛市纪委全会以及廉政工作会议精神，把党风廉政和惩防体系建设工作与明年“创先争优”活动紧密结合，与企业的实际工作相结合，重点从提高干部职工的思想认识，实行有效的监督等方面入手，把抓好党风廉政建设的宣传教育工作作为突破口，加大力度，注重实效，不断开展形式多样、生动活泼的党风廉政教育，不断提高工作水平，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，促进企业党风廉政建设工作上一个新台阶。xx年要严格做到以下几点：

一要按照上级党委《关于〈建立健全惩治和预防腐败体系—20xx年工作规划〉实施意见》的责任分解安排及要求，继续扎实做好每一个阶段的工作，确保《工作规划》落到实处。

三要健全完善规章制度，改进工作方法。要健全完善惩治和预防腐败体系机制，加强制度约束，改进工作方法，把廉洁从业教育贯穿于干部的培养、管理、选拔和奖惩的各个环节，增强教育的针对性和实效性。

四要持续开展廉政文化进企业活动。两年来公司结合实际，大力开展廉政文化进企业活动，促进了企业健康发展。xx年，公司要按照市纪委的部署，突出特色，探讨新思路，制订新方案，继续组织开展廉政文化进企业活动。

五要继续前移监督关口，加大监督力度，确保公司纪检监察工作健康发展，尤其是要加大对重点部门、重点岗位党员领导干部执行各项纪律的重点监督。

六要不断深化纠风工作，扎实推进治理商业贿赂，为促进公司快速发展营造良好环境。

xx年，##供水公司从“建设过硬班子、增强服务意识、确保优质供水”的大局出发，以“增强党性观念，推进科学发展”为基础，以学习贯彻《廉政准则》，树立正确的权力观为重点，以开展多种多样的警示教育活动为载体，不断加大抓源治本的力度，全面落实党风廉政建设责任制，积极开展了一系列有特色、有影响，针对性强的廉政文化教育活动，呈现出亮点较多，措施较实，反响良好的态势，营造出“以廉为荣、以贪为耻”的廉政文化氛围，有力推进了各项工作扎实有效开展。

供水员个人工作总结篇8

一、加强宣传，促进管理，提升水平

(一)做好宣传工作，提升供水企业形象

自来水公司在水务局直接领导的下，积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查，并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查，通过一系列的接待工作中，向各级领导介绍公司的各项情况，使供水公司的形象得到了较好的提高。

同时，公司领导积极参加电台百姓热线栏目就20xx年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台民生直达栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台每日关注栏目，重点介绍了春节期间保障安全供水工作;，配合电视台周末大家谈栏目编导并播出了供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了xx市水务局在市中心广场举办的第二十届世界水日、第二xx届中国水周纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的大力协助下，不断提高了公司在广大用户心中的企业形象，使广大百姓更了解了我公司的服务水平，让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难，为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提高。

(二)以规章制度，促进企业管理

上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议，公司党委书记、总经理张宝生组织学习了四学、四查、四比、四看活动，并进行安排部署。会议还重温学习了15518工作战略和有关文件、理论知识，先后公司出台了《xx市自来水公司20xx年十大亮点工作》、《xx市自来水公司20xx年工作总结》、《xx市自来水公司20xx年工作要点》、《xx市自来水公司20xx年经营承包考核办法》、《xx市自来水公司20xx年绩效考核办法》、《xx市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;

随着公司对15518工作方案的进一步实施，全面树立了安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识;按照《企业文化手册》相关规程，确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源，优化产业结构，加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度，建立科学的干部选拔和考核机制，根据工作需要严格推行管理制度，努力激发了全体职工的干劲，调动了党员干部的模范带头作用，营造了良好的企业发展氛围。